Арарат отзывы - Комментарий №1

Праздновали юбилей в кафе-ресторане "Арарат". Договаривались за 2 недели до намеченной даты, однако отопление включили лишь за сутки до праздника. Нам предоставили большой зал на 80 человек на втором этаже, естесственно за такой короткий срок он прогреться не успел. Нас было только 35 человек, поэтому "надышать" не получилось.
Ноябрь. К дате юбилея лег снег. Лестница стоит с улицы и она стала ужасно скользкой. Интересно, руководство ресторана учитывает то, в каком состоянии бывают посетители, которые спускаются по обледенелым ступеням?
Застолье началось в 18-00 и лишь через 3 часа после начала официанты подали первое горячее. Шашлык подали уже под конец вечера. Он был непрожарен и изготовлен явно не из шейки, как было договорено. Столы стояли отдельные, на одних еды хватало, на других нет. Никто добавки не подкладывал. После подачи торта чай так и не принесли. А когда персоналу была озвучена претензия по этому поводу, был получен гениальный ответ:
- Надо было гулять на первом этаже.
Получается, что первый этаж обслуживается в полном объеме, а банкетный зал наверху - только по желанию официантов? Во многих заведениях рядом со столами вертится человек, который следит за всем и дает указания официантам что-то доложить, долить, убрать, принести и т.д. Здесь же такого человека не было. Персонал появлялся только когда вспоминал о нас или когда мы сами о себе напоминали.

Достоинства
Большой, вместительный зал. Хорошая, крепкая, добротная мебель. Отдельный туалет.
Недостатки
Очень низкое качество обслуживания банкетного зала. У персонала нет даже фартуков. Неудачное расположение выключателей, приходилось выбегать в коридор, чтобы выключать свет во время танцев. Недостаточно вариантов освещения - либо есть яркий свет, либо его нет совсем. Довольно крутая и скользкая в зимний период лестница. Качество некоторых блюд тоже оставляет желать лучшего.