ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК СБЕРБАНКА РОССИИ ЛЕНИНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 6672/0193 отзывы - Комментарий №1

Попросил меня брат заехать в этот банк и снять деньги с его книжки сберегательной. Дело в том, что он собрался уезжать в командировку, а мне оставил доверенность. Доверенность ему заверили на работе в отделе кадров, за подписью директора и печатью организации. И вот, прихожу я на днях в этот банк. Даю им свой паспорт, доверенность, сберегательную книжку. Но перед этим я по правилам приема взяла электронный талончик и ожидала свою очередь минут 20. Посетителей было много. Время было примерно 15 часов дня. Молодой человек, сотрудник банка, берет мои документы и начинает изучать их. Потом удаляется еще минут на 20 куда-то. По возвращении возвращает мне все документы и говорит, что доверенность неправильная. То есть, должна быть нотариальная. Я ему напоминаю про п.4 ст. 185 ГК РФ и предлагаю проверить все данные еще раз. Он опять уходит. Теперь минут на 10. По возвращении снова отдает мне мои документы и просит пройти в соседнюю кассу. А сам снова уходит. В соседней кассе сотрудница банка берет все документы и события примерно также повторяются, как в ситуации с первой кассой, когда сперва меня обслуживал молодой человек. Я жду еще минут 20, пока сотрудница из 2 кассы разбирается в моих документах. Потом отказывает мне в выдаче денег мотивируя что доверенность "странная". Я начинаю возмущаться. Прошу пригласить руководителя подразделения чтобы во всем разобраться. Мне сообщают что он в отпуске, и никто его не замещает. Разочаровавшись в потраченном понапрасну времени и отсутвии результата, я прошу разъяснить в чем же дело. Мне сотрудница сообщает, что служба безопасности не успевает проверить мою доверенность (удостовериться в верности указанных данных) и предлагает оставить ее и подойти через 3 дня. Это нормально? К сожалению, вывод таков: сотрудники нерасторопные, некомпитентные, а руководство банка не может обеспечить своевременную работу службы безопасности. Но хотя бы не заставляли ждать больше часа, сказали бы сразу, что документы требуют проверки, и не было бы так обидно.