Энергия - Комментарий №5

НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!! Само здание магазина и выбор товара оставляют хорошее впечатление. Но если вы там что-то купили — вы заложник! Купили там летом, во время отпуска, фен POLARIS. Через 2 минуты работы(в первое же включение) внутри что-то отвалилось и появился запах горелого пластика. Явно вина не наша, мы его не роняли, в него ничего не могло попасть только распаковали и тем более не разбирали. Привезли его в Энергию. Пока стояли к менеджеру — образовалась очередь. За нами стояла женщина перестал работать купленный накануне фен. Другая покупательница предъявила претензии т.к. стиральная машина стирает, но как оказалось воду не греет. У мужчины телевизор работает, но не все пиксели на экране работают. Спрашиваю почему не проверили в магазине. Он говорит просил об этом, но ему отказали. Сказали, что упаковка телевизора без повреждений, чего его проверять! Пришел менеджер, повертел фен, включил — гремит, пахнет. Ни говоря ни слова жестом показал идти за ним. Отвел к продавцу в отдел и ушел, девушка протягивает коробку с новым феном. Пришлось ей объяснить, что менеджеру мы заявили о том, что хотим вернуть деньги. Вернулись к менеджеру, он прислал нам какого-то мальчика, написали заявление на возврат. Сказал , что деньги сразу же не выплатят — нужно провести экспертизу. Ждите письменного ответа через две недели. За это время мы успели уже съездить в Абхазию. Мама нам сказала, что в наше отсутствие, звонили несколько раз из Энергии и рекомендовали согласится на замену на аналогичный товар. Т.к. она была нами проинструктирована не согласилась. Однако письменного ответа так они и не прислали. В итоге деньги вернули только спустя полтора месяца после возврата. Для себя мы решили — лучше покупать бытовую технику в Воронеже, Липецке, но не Елецкой Энергии. Они(в Энергии) считают , что они единственный крупный магазин и податься покупателю некуда и без зазрения впаривают некачественный товар.