Маруся - Комментарий №1

В этот магазин больше ни ногой!!! Хотела купить ребенку обувь. Ребенку 1,5 года и он был в коляске. Так мне сказали, что коляску нужно на коврике оставлять и потом идти. Говорят, на двери висит объявление об этом. Я отказалась, ведь, если я ребенка вытащу из коляски, потом я назад его не усажу-кричать будет. Да и не вижу я особой необходимости ради 5 минут, вытаскивать ребенка из коляски и потом успокаивать его. В ответ на мой отказ я услышала кучу оскорблений, но все-таки я зашла. Естественно, с таким отношением к клиентам желания покупать что-то не осталось, и в будущем я туда не пойду! Не было желания вместе с ребенком требовать книгу жалоб.Хотя такое требование магазина незаконно и ущемляет права потребителей. В соответствии со СНиП 35-01-2001 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» покупатели с детскими колясками относятся к маломобильным группам населения. В соответствии с государственной программой на 2011-2015гг. «Доступная среда» , утвержденной Постановлением Правительства РФ от 17.03.2011г. № 175 и действующим законодательством в целом предусмотрено, что на территории Российской Федерации необходимо создавать равные возможности получения услуг всеми категориями населения, в том числе и маломобильным группам населения.