OPTILENS отзывы - Комментарий №1

Уже много лет являюсь клиентом этой оптики. Всегда там линзы покупала. Всегда вроде все устраивало. Вот и очки решила здесь купить...И купила... Практически сразу об этом пожалела. Пришла домой достала очки и увидела небольшую царапину на оправе очков (металлическая оправа), но обратно нести их не стала, так как оптика к тому времени уже закрылась, а на следующий день мне бы там никто бы и не поверил, что это так и было. Ну я не стала сильно расстраиваться, вроде не сильно и видно эту царапину. В течении 20 дней я их благополучно носила (хотя и не каждый день), а на 20 день к вечеру я обнаружила, снимая очки, что дужка очков скоро отвалится. Аккуратно сняла, сначала думала, что просто винтик развинтился, ан нет...отламалась все таки (там к металлическому основанию крепится пластмассовая дужка). И еще вторая дужка тоже шатается. Я не стала все это трогать, а решила с утра отнести их обратно в оптику ( тем более что они еще на гарантии). Отнесла...На что мне сразу сказали, что я их сама сломала, что я из дернула, когда снимала. Как только я начинала повышать на них голос, мне консультант только и приговаривала: "Только не кричите, только не кричите". Они мне сказали, что такой оправы у них больше нет. А за другую я должна буду заплатить и тогда они мне переставят линзы ( а ничего, что очки стоили 2500 руб.). Я им ответила, что платить не за что не буду, я лучше пойду в другую оптику и там переставлю линзы в другую более качественную оправу. На что мне было сказано, это ваше дело. Также я им сказала, что как клиента они меня потеряли. Вот так не ценят своих клиентов в этой оптике. Моему возмущению нет придела до сих пор: оправа изначально была с браком, а я сама так носила очки, что выломала спаянную оправу за 20 дней!!! ну чтож, пусть это останется на ихсовести. Так что, люди, не тратьте нервы и время на эту оптику! Ведь никто не застрахован от таких случаев, с каждым может случиться. Не стоит эта оптика этого! Идите в другие более качественные оптики, в те, которые умеют ценить и уважать своих клиентов.