Интернет-провайдер Дом.ru отзывы - Комментарий №1

в июне оформили переезд на новый адрес, при этом у меня имелась задолженность по старому договору в размере 659,13 рублей. техник предоставил мне с новым договором заявление о том, что моя задолженность перенесена на новый договор. ну я не переживала, думала спишут и все, тем более у меня на новом счете уже было 500 руб. но потом стали приходить смс о том, что я должна им по старому договору и что они в суд на меня подадут, если не оплачу.

на то время у меня не было денег, чтоб оплатить. в сентябре перевели наконец-то пособие, я сразу же пополнила новый договор на 700 руб.

думаю дай напишу в он-лайн консультант дом.ру, спрошу почему так с моим договором. оператор Ксения О сказала, что они сначала перевели деньги на новый, затем опять перевели на старый (не знаю зачем это было сделано) и что мне нужно оплатить по старому договору. при этом сообщила, что она сейчас может это сделать. ну я ей данные паспортные написала, все смс о пополнении пришла и что я вижу, она перевела 700 рублей, а не 659,13.
после вот такой диалог у нас состоялся, если что могу подтвердить скринами.

Я: спасибо) а зачем вы перенесли 700 рублей? У меня задолженность была 659,13
Ксения О: меньшая сумма не переносилась.
Я: и что теперь будет с этими 40,87? Их могут списать в счет оплаты за след месяц?
Ксения О: на закрытом договоре уже списываться не будет.
Я: ну я не собираюсь их просто так дарить. Вы почему меня не предупредили что точная сумма не переводится? Как теперь их вернуть?
Ксения О: ваша многочисленная сумма в размере сорока рублей перенесена обратно.
Ксения О: я вижу, что у вас больше нет вопросов по услугам нашей компании, поэтому я вынуждена закончить с вами разговор. Спасибо за обращение. Всего доброго
И оператор покинула разговор

ну это хамство просто. что теперь 40 рублей не деньги? и что за бред нести, что она не может меньше сумму перенести. 40 рублей же сразу вернула. и это при том, что осталось 87 копеек еще на старом. вот так и наживаются на клиентах своих.