Фитнес-персонал отзывы - Комментарий №1

Ходила в этот клуб с ребенком по карте "SWIMMING KIDS" - 18 занятий по полчаса на три месяца. Поначалу все очень нравилось - доброжелательный и приветливый персонал, хороший инструктор, сыну очень нравилось. Но в конце мнение о клубе испортилось напрочь. Мы приехали на очередную тренировку и вдруг выяснилось, что срок действия карты истек. Никто нас об этом заранее не предупредил - ни инструктор, ни персональный менеджер. Мы потеряли время на дорогу, сын рыдал от разочарования, потому что каждой тренировки очень ждал. Пошли к менеджерам решать вопрос, однако никакой заинтересованности в решении проблемы Мария не высказала. Нам было предложено продлить карту еще на три месяца (это 18 000 руб.), когда я отказалось она сказала, что помочь не может. Разговор протекал в крайне резкой форме, Мария спорила со мной и говорила весьма агрессивно. Ушли со стойким ощущением, что менеджерам в клубе откровенно плевать на клиентов, главное, чтобы деньги платили и не высовывались. World Gym клуб очень недешевый и за такие деньги ждешь человеческого отношения, но его здесь нет и в помине. Потерянных тренировок не жаль, сами виноваты, что ходили нерегулярно, жаль потраченного времени и обманутого ребенка, который ждал любимой тренировки, а ушел ни с чем, просто потому что менеджер поленилась позвонить и предупредить, что срок карты истекает.