ФрешБроколи / Broccoli отзывы - Комментарий №1

Была попытка в сентябре сделать заказ. О качестве продукции сказать не могу- заказ отменила. Заранее, за неделю сделала заказ на субботу, доставка в первой половине дня, до 23 так и не привезли. Весь день испоганили. Вранье без остановки, что диспетчеры, что водители. Никому не рекомендую.Диана, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Немного странно, что Вы оставляете отзыв в январе о заказе, который пробовали сделать еще в сентябре. В нашей базе клиентов мы не смогли идентифицировать Вас по имени и фамилии. Напишите, пожалуйста, номер заказа, мы проведем проверку. Кстати, интервалы с выбором времени доставки мы ввели только в ноябре, до этого фиксировалась только дата доставки. Заказ 694 от 24.10.2016, сайт давал возможность выбрать интервал времени. На претензию от 31.10.2016 сотрудники "FB" не ответили. Отзыв написан по факту регистрации на "У" не только о "FB".Диана, спасибо за уточнение! Приносим искренние извинения за такую неприятную ситуацию. Мы все проверили - мы действительно Вас тогда сильно подвели из-за целого комплекса форс-мажорных обстоятельств. В тот день случилось все, что только могло случиться. Но сейчас все процессы по доставке уже полностью отлажены, и мы будем очень рады, если Вы доверите нам еще один заказ. В качестве компенсации за проблему с прошлым заказом предлагаем Вам скидку на 1000 рублей на следующий заказ. Мы вышлем Вам промокод по почте. Очень надеемся увидеть Вас в числе наших клиентов!Принято, спасибо за оперативную обратную связь. Приятно отметить положительные изменения в работе команды FB в лучшую сторону. Желаю успехов и сделаю еще одну попытку стать клиентом FB.Спасибо Вам! Будем ждать заказа. Акмаль, добрый день! Высылайте, пожалуйста, свое предложение на info@freshbroccoli.ru