ФрешБроколи / Broccoli отзывы - Комментарий №2

Второй заказ в магазине: забыли положить хлеб - вернули деньгами, курьер опоздал на час. Смутило еще то, что мясо и масло, деликатесы были считай комнатной температуры, то есть с холодильником тоже вопрос. Но к свежести и качеству продуктов претензий на данный момент нет, оба раза все было вкусно.Арина, добрый день! Благодарим за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. В пятницу, к сожалению, у нашей службы комплектации случился операционный сбой, поэтому Вы получили свой заказ с задержкой. По той же причине Ваша доставка осуществлялась не на специально оборудованном автомобиле с холодильной камерой, в которых мы обычно доставляем продукты, а в обычном автомобиле. Привлекли дополнительные ресурсы, чтобы не задержать заказ еще больше. Но доставка к Вам осуществлялась непосредственно с нашего склада, поэтому продукты не могли испортиться. Это внештатная ситуация, конечно. Мы работаем над тем, чтобы клиенты получали свои заказы в 100% случае вовремя.