Московская кофейня на паяхъ отзывы - Комментарий №6

Покупал продукцию Московской кофейни на паях около 2 лет, в основном Арабика зерна 500 гр., изредка ESPRESSO зерна 500 гр., все устраивало полностью. В сентябре 2014 года сломалась кофемашина JURA ENA. Отвез в официальный сервис - оказалось в кофемолке застряла скорлупа какого-то ореха, кофемолка под замену, случай не гарантийный, итого ремонт на 8 тысяч. Дома перебрал пачку Арабики и нашел несколько неочищенных зерен и опять таки кусок скорлупы. Позвонил производителю, запросили фото, все отправил по эл. почте. Звоню через пару недель - почти дословный ответ директора: ну не камни же попались, компенсировать ремонт не будем. Как в Советский Союз вернулся. Вероятно, руководство компании живет сегодняшним днем, а то, что покупатель недоволен - да и фиг с ним, ведь довольных то больше да и продукция продается!Спасибо за подробный рассказ о Вашем опыте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такими недостатками товара, повлекшими за собой убытки для Вас. Надеемся, что впоследствии этого не повторится. Ждем Ваших дальнейших развернутых отзывов на нашем сайте, но уже связанных с более приятными для Вас впечатлениями.