Отделение пульмонологии ИнтеграМедсервис - Комментарий №1

Добрый день! Записала папу на прием в вашу клинику. За пол-часа до предполагаемого визита отец позвонил мне и сообщил, что у него неожиданно образовалась деловая встреча, которую он не может отменить, и попросил меня предупредить доктора. Я позвонила, объяснила ситуацию, извинилась и предупредила, что папа подойти не сможет. Дама, снявшая трубку, в хамской манере отчитала меня, как школьницу, не дав вставить ни слова, и, не попрощавшись, бросила трубку. Рецепшн - лицо фирмы, и очень не приятно, что у отличной по отзывам клиники такое лицо... Конечно, чтобы попасть к грамотному специалисту, вытерпишь не только бытовое трамвайное хамство. Однако, учитывая цены на услуги, такое поведение представителя клиники вызывает крайнее недоумение. Не поленилась, перезвонила и уточнила имя милой дамы. Представилась, как Галина Анатольевна. Уважаемая администрация, очень прошу обратить внимание на манеру общения вашего сотрудника. В клинику постараемся записаться еще раз, более тщательно сопоставив время. Очень надеюсь, что специалисты клиники помогут справиться с проблемами здоровья. Только вот неприятно, что знакомство в вами начинается с подобного инцидента. С уважением, Мария.