БИОСС - Комментарий №3

Зашел в эту клинику проверить ноготь на ноге, который начал врастать, но никаких болей и воспалений еще не было. Записали меня к хирургу на три часа дня, я дисциплинированно пришел ровно к этому времени и около часа (!) сидел ждал приема, слушая как работает регистратура. Ни извинений, ни объяснений я не получил. Вы извините, но это только «колхозом» и можно назвать. Руководство явно сэкономило на работе с персоналом. Девушки совершенно безграмотно говорят по телефону, неправильно расставляют ударения, допускают панибратство в разговоре с клиентами, заставляют их ждать. С живыми людьми обращение не лучше - «сядьте, ждите и не мешайте работать». Если клиника начинается с регистратуры, то вывод можно сделать только один, это заведение, по виду «медицинская шарашка» даже, рассчитано на жителей огромного дома, где оно находится, а также на сотрудников офисов, здесь же работающих, которым некогда или лень ехать в нормальное медицинское учреждение. К слову, напротив БИОССа расположен стоматологический центр, так там как раз все в порядке с обслуживанием и сервисом, могли бы у них поучиться работать. Итак, спустя час меня приняли. Хирург, Маевский Владимир Леонидович, осмотрел мне палец и предложил удалить весь ноготь. На мой вопрос, почему нельзя удалить часть ногтя лазером, замялся, начал говорить, что «я не возьмусь, тут сложно все, лазер не панацея» и прочее. На вопрос, вырастет ли новый ноготь таким же вросшим, замялся еще больше. Лично мне кажется, что этот достаточно возрастной хирург в принципе не доверяет или не слишком умеет работать с современными лазерами, не особо в курсе современных тенденций. Ну и, конечно же, за полную операцию, после которой пациент неделю ходить не в состоянии, денег вытянуть можно намного больше. Видя мой скепсис, этот человек (доктором у меня его назвать язык не поворачивается) начал меня пугать, что «могут начаться жуткие осложнения и проблемы, операцию надо делать срочно» и т.д. Словом, в «лучших традициях» отечественой антимедицины. К слову, ноготь я потом исправил в другой клинике, лазером, за 15-20 минут, в два раза дешевле, ничего вообще не болело, а через дня три я уже забыл о проблеме. Я посещал много российских платных клиник в последнее время, эта одна из самых плохих, возможно, там работает много хороших и порядочных врачей, но положительную оценку «благодаря» ужасному сервису, хамоватой и безграмотной регистратуре, такому «хирургу», я поставить не могу.