ПолиКлиника Отрадное - Комментарий №4

Всем Добрый день! Никогда не оставляла плохих отзывов даже если была недовольна услугами, но случай с этой клиникой возмутил меня настолько, что я просто не могу молчать. Речь пойдет и о качестве услуг, и о не способности своевременно информировать клиента о стоимости услуг, и о навязывании услуг данной клиники. Итак, пришла я на первый прием к гастроэнтерологу, услышала свой диагноз, получила в руки лист со списком анализов, которые необходимо сдать ну и схему лечения, состоящую из четырех препаратов, и заплатила, как и было сказано заранее 1200 за первичный прием. Когда я спросила можно ли сдать анализы в другом месте, то услышала возмущение и ответ, что якобы если я сдам анализы в другом месте то следующий прием будет дороже и вообще они не несут ответственности за чужие результаты и что были случаи, когда они не совпадали с диагнозом пациента такой бред слышу первый раз. Ладно, деваться некуда, нужно срочно лечиться, иду и сдаю все анализы, оставляя в клинике 9 тысяч - сдавала кровь, кал и делала гастроскопию. Через неделю прихожу опять на прием с результатами анализов при этом заранее уточняю в регистратуре, сколько стоит повторный прием, где мне говорят 800 рублей, со спокойной душой иду на повторный прием , хотела бы уточнить, что была сыпь, которая как сказал доктор является одним из симптомов, сыпь стала еще больше, улучшений практически никаких, прихожу все объясняю, слышу все тоже самое, что и в первый прием, при этом она мне говорит пить все тоже самое еще месяц и добавляет еще один препарат, когда спросила про сыпь, ответила, что если через месяц не пройдет, идите к дерматологу. Отлично. После такого приема я получаю от нее квитанцию на 1750 рублей...спрашиваю за что, ведь в регистратуре сказали 800 рублей, а она мне говорит, что 800 рублей было бы если бы она одну таблеточку поменяла, а у меня прием со схемой лечения, выше писала что схема лечения уже была назначена в первый прием и состояла из 4 препаратов, а она поменяла мне последний на другой. После этого звонили с другого номера спрашивали сколько стоит повторный прием, где девушки ответили уже не 800 рублей, а 1000, а если со схемой лечения то максимум, как за первый, то есть 1200, следовательно, вопрос – ЗА ЧТО 1750 рубле? Почему у поликлиники нет прописанного прейскуранта? Где прописана цена 1750? Ни врач, ни в регистратуре на этот вопрос мне четко не ответили. Врач говорит, что ничего объяснять она мне не собирается и она не обязана этого делать. Как это не обязана объяснить, ты ведь за это деньги берешь? А девушка в регистратуре беспрерывно твердит одну фразу - У вас прием со схемой лечения, поэтому такая цена! Прошу показать прейскурант – тишина… Трубки бросают, не отвечают. Одним словом - УЖАС! Как оказалось с качеством услуг все еще намного хуже, пришлось обратиться к другому доктору в институт (посоветовали знакомые). Показав результаты анализов крови, он сразу сказал, что у меня герпес, который вместе с больным желудком дал нагрузку на печень и поэтому появилась такая сыпь, однако Фаина Константиновна, сказала что показатели крови немного превышены, что нормально, так как воспаление в желудке. Схему лечения полностью поменяли, так как это самые стандартные и простые препараты, которыми лечилась бы я вечность. Еще один момент заключается в том, что в данной клинике мне изначально написали пить два препарата, не уточнив, что вместе их нельзя принимать, должна быть пауза между ними минимум 2 часа, однако это она уточнила уже во второй прием, после того, как я пила их вместе неделю. Результат - сыпь ухудшила, губы покрыты коркой, но по ее мнению это нормально, пройдет через месяц, потрачена куча денег, сданы лишние анализы, с желудком никаких улучшений, а сдав анализы в их клинике прием оказался в два раза дороже, а говорили, что будет дороже если сдам в другом месте, интересно куда еще дороже? Есть еще несколько формальностей, например, такие как разговор по телефону дважды во время приема и такая фраза, как " Сами сравните показатели анализов, если превышают норму, то записывайтесь опять на прием" - видимо чтобы новую схему лечения назначить из одного препарата за никем не оглашенную стоимость 1750 рублей?! Своим подробным отзывом, хочу предупредить людей, чтобы они не попались в эту ловушку. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КЛИНИКУ! А тем более врача гастроэнтеролога, так как не только стоимость услуг не соответствует оглашенным, но также пришлось усомниться в качестве предоставленных услуг данного врача.