Паркет Промакс отзывы - Комментарий №1

делали реставрацию паркета в Parket Promax, в одной комнате сделали очень хорошо, через месяц заказали во второй и это был кошмар, мастер заранее знает что делает очень плохо и его это не смущает, плашки востоновил не все, по периметру вообще не реставрировал аргументируя это тем что там не видно!!! в углах дыры!!! лак тонким слоем, щели не чистит оставляя в них мусор!!! пытались от кампании добиться исправления 2 недели!!! и за исправления косяков нам пришлось доплатить из своего кармана 4,5 тыс рублей!!! когда мастер приехал исправлять, щели шпаклевать( где мы ему вычистили) отказывался, мы делали это сами и в конце герметик не пошкурил оставив белые разводы!!! на что опять да это не сильно в газа бросается, будем переделывать своими, за комнату 13 метров в общем заплатили 22 500 тыс рублей, это провал всем советую никогда в эту контору не обращаться, заплатите много денег за очень плохую работу!Здравствуйте, Анна! Да, действительно, те уголки, что должны были быть под плинтусом, не были вставлены мастером. Недоделанные уголки мы восстановили без дополнительной оплаты. Хочу отметить, что Вы заплатили 4,5 тыс. рублей за дополнительные работы, которые мы с Вами изначально не оговаривали. В эти работы входил монтаж нового массивного дубового порога, включая сам порог, и покрытие дополнительного слоя лака, на котором Вы настояли. "Лак тонким слоем" - это Ваше субъективное мнение, основанное на визуальном восприятии, которое бывает обманчивым. Наши мастера покрывают паркет водным лаком строго в соотношении 100 гр. на 1 м.кв., соответственно, слои должны были быть точно такими же, как и в первой комнате. Паркет в комнатах изначально был разного качества и визуально покрытия в комнатах отличаются. "2 недели пытались добиться исправления" - по Вашей рекламации в первые же выходные по согласованию выезжал технолог на осмотр, на следующие же выходные, опять же по согласованию, выехал мастер для устранения недостатков. Такой технологический процесс, как очистка щелей старого паркета, как отдельную услугу, ни мы, ни другие компании не производят. Ваша инициатива по их собственноручной расшивке на готовом паркете привела к возникновению белесых разводов, поскольку мастер по итогу вызвался зашпатлевать щели (без дополнительной оплаты). Приносим глубочайшие извинения за получившийся результат, он отличается от первой комнаты, но, к сожалению, добиться такого же результата не представлялось возможным, в силу того, что изначально исходные данные в комнатах были разными. Технолог ООО "Паркет Промакс" Кучерявый Игорь Сергеевич +79313103100004