NOVAквартира отзывы - Комментарий №1

Мой отзыв о компании NOVAквартира - красивая оболочка и только Эмоции,если выразиться корректно, отрицательные Заключила договор на ремонт под чистовую отделку однокомнатной квартиры, 40м кв. Электрика и сан. технические работы Срок договора 3 месяца. Якобы зима, долго все будет сохнуть Мастер Игорь Петренко с помощником. Приехать и увидеть мастера на рабочем месте было можно только по предварительному договору. Если приедешь без договора мастера не увидишь. То болеет, то дочь рожает, машину постоянно ремонтирует. На мои вопросы "Почему ни один из этапов не доделан?" ответ "Все будет в срок" Наконец настал день приемки. Это была среда. Увидела, по моим понятиям (ходила смотрела ремонты по соседям. Было с чем сравнивать) это была разруха. Электрощит не собран, провода в коробкам не подсоединены. Нет подвода элпровода и подразетников для разводки на лоджии. Короб под инсоляцию к унитазу и короб зашивки коммуникаций не доделаны. Стены под финишную отделку не оштукатурены и не отшлифованы. Углы вертикальных стен "погрызены крысами" Ели сдерживая эмоции, чтоб не обострять обстановку (побоялась, что совсем не доделают), договорились встретиться в понедельник. В четверг ни кого не было, в пятницу ни кого не было. В понедельник, по электронке пришло сообщение "заболел до среды". В понедельник была вывезена дверь от застройщика, попросил и я отдала. Во вторник проведен проводок к лоджии. В среду, до обеда пригласили принять работу. Сказала "Приду в 17 часов", сказали так долго ждать не могут, у них дела. Тогда предложила встретиться на следующий день в то же время. Чем вызвала волну негодования, связь прекратили. В четверг по электронке пришло сообщение "Свое вывез"... Вывез все, что в хозяйстве пригодиться. Оставил только мусор. Вишенка на торте, спер плафон в С/У от застройщика вместе с лампочкой Дальше продолжать не буду, кому интересно пишите y.nad59@yandex.ru Сообщу, как материал заказывал и еще много интересного И сегодня меня заблокировали а ВКЛюбопытная летопись. Прежде всего, глубокоуважаемая Надежда, я, от лица компании, приношу Вам свои извинения за то, что Вам не был оказан сервис на должном уровне. После Вашего объекта нам пришлось попрощаться с мастером Игорем Петренко, с которым мы успешно сотрудничали более 5 лет. Увы, но специалист действительно перестал справляться с возложенными на него обязанностями должным образом, и небольшая часть описанного выше недовольства соответствует истине. Однако: 1) Договор мы заключали на ремонт в условиях "я не знаю чего я хочу", поэтому и было принято решение разбить его на предчистовую подготовку и последующую отделку. Связано это было так же с Вашим ограниченным бюджетом в рамках нашей сметы. Напоминаю. 2) Проект менялся, доделывался и переделывался по Вашим пожеланиям чуть ли не ежедневно. Да и проекта как такого не было, всё на словах. 3) Постоянные "качели" - то не делаем, это не так, ой здесь дайте подумать, а вот тут забыла и т.д. Так у любого мастера лопнет терпение. 4) И последнее, когда я к Вам явился для обсуждения ситуации и при мне наш менеджер Александр задал Вам вопрос: как нам сделать так, чтобы Вы остались довольны? Предложил выходы из ситуации, возможность заменить мастера... Вы ответили что всё хорошо, не высказали претензий, мол доделайте оплаченные предчистовые работы ступайте с Богом, я просто нашла дешевле. Вывод: Были неоднократные возможности обсуждения всего при встрече. Но у Вас у самой 7 пятниц на неделе. В итоге мы ДОДЕЛАЛИ оплаченные Вами работы и Вы их ПРИНЯЛИ! Теперь Вы строчите негативные отзывы и пишите недовольные комментарии под каждым постом вКонтакте. За это Вы и были заблокированы. Ещё раз, с извинениями и уважением к Вам, руководитель компании Артём Демьянюк.Артем, у Вас мужества не хватило просто извиниться. 1. Я изначально заказывала только предчистовую отделку. Чистовую отделку собиралась делать по мере финансовых накоплений 2. Хочу напомнит, ремонт делали в однокомнатной квартире. Мною были выданы чертежи с расстановкой мебели, вся мебель с привязкой и с указанием габаритов.. Все розетки были указаны с привязкой и отметками (от чистого пола), указанием назначения. Моя ошибка состояла в том, что это было выполнена в одном экземпляре. Надо было выполнять в двух экземплярах и на своем экземпляре получить Вашу подпись. 3. Проект расстановки розеток не менялся. Далее проект И. Петренко был выброшен. Проект не мог меняться каждые день, т. к. мастера посещали мою квартиру очень редко. Я не однократно посещала без предварительного звонка, мастеров не было. По предварительному звонку договориться было очень сложно, всегда дела личного характера. Если работать на других объектах, на мой заходить изредка, получается соответствующее качество работы. 4. Заменить мастера и переделать его "работу" мне не предлагали Все замечания выслушали молча, удалились на переговоры с Александром. После переговоров откланялись и удалились. Предложения как исправить ситуацию мне не поступили. Нашла дешевле я не говорила. А было сказано, что есть специалисты которые делают быстрее, качественнее и дешевле. И такие примеры я видела в ремонтирующих квартирах в наших домах. Работу я не приняла. 5. Я один раз спросила в ВК, "Это только мне не повезло с мастером". Вы меня заблокировали. После этого я написала негативный отзыв