Клиника НЕВА отзывы - Комментарий №3

В клинике действительно есть хорошие специалисты, но обслуживание на ресепшене и мед персонала желает оставлять лучшего. Для меня и многих других это влияет огромную роль при выборе медицинского центра. Я сдавала анализы крови, на группу исследований. Столкнулась с тем,что Медсестра волновалась, долго не могла слсредоточиться,это было заметно и я начинала нервничать, когда я сказала что мне очень больно она достаточно невежливым и больше раздраженным тоном ответила,что как тоже она должна взять кровь. В итоге колола повторно, исцарапала,естественно возникла гематома. Через 3 дня мне сообщили,кровь свернулась, и пригласили на повторный анализ. Оказалась таже медсестра, от неё я отказалась,и за неё старшая медсестра порадовала меня улыбкой и безболезненной процедурой. Спасибо ей. Я уточняла,что когда оплачивала анализы,указала адрес электронки и просила направить результаты туда. При повторной сдаче,я напомнила об этом, и мне сообщили,что адрес не указан. Это беспорядок. На 4й день я позвонила уточнить готовы ли анализы,мне ответили,что частично готовы, но получить результат я не могу, т к готовы не все результаты. Звучало так же невежливо. На 5й день мне перезвонили, и сообщили,что результаты готовы. Меня это порадовало. Но к моему сожалению на вопрос могут ли отправить результат как я просила на почту, мне ответили лаборатория находится в Москве, ждите когда они отправят. У меня вопрос: почему,если я оплачиваю каждое исследование, я не могу равнозначно получить результат по сере готовности. Ведь есть персонал клиники,который взаимодействует с лабораторией. Вероятно в следующий раз я посещу доктора в Неве, а исследования все сдам в другой клинике, где есть собственная лаборатория,результат анализа на хочу не готовят неделю, есть вежливый персонал,который понимает,что является лицом клиники. Спасибо