Лайфмебель - Комментарий №16

Покупал кровать с основанием для него. Позвонил по телефону в интернет магазин, менеджер помог выбрать основание для этой кровати, помог оформить заказ. Все очень четко, привезли в срок. Оповестили заранее по смс. Курьер все поднял на этаж абсолютно бесплатно. Но! В основании для кровати оказалась одна балка короче другой, поэтому не смог собрать. По звонку в тот же день не смогли помочь, так как отдел рекламации работает только до 18 часов. Обещали перезвонить. Это было в пятницу. В понедельник перезвонили, уточнили детали и сказали, что перезвонят еще раз. Прошло около трех дней, звонка от них я так и не дождался, позвонил сам. Потребовали фото. С фотографиями проблема была еще около недели, то качество не очень, то с этикеткой проблема, а потом вообще пришлось купить рулетку, что бы сфотографировать эти две балки и отправить им. В итоге по прошествии двух недель они получили необходимые фотографии и как понял начали заниматься моей проблемой. По прошествии еще недели результатов небыло. Оставил жалобу. Написали, что моя балка уже едет. В итоге прошла еще неделя, а результатов нет. Прошел месяц и я все еще сплю на полу.