Кухнемания - Комментарий №12

Тоже нахожусь в поисках кухни. "Повелась" на немногозначительные отзывы о данной конторе. Приехала с уже ГОТОВЫМ проектом, все посчитали. СРАЗУ сказала, что заказ готова сделать через НЕСКОЛЬКО месяцев, не скрывала, что сейчас идет ремонт, просила дать ориентировочную цену. Цену мне назвали, она меня устроила. Через пару месяцев я привела к ним клиента!!! (что немаловажно) и просила пересчитать мне проект, но уже угловой кухни с вариантами фасадов. Прошло полторы недели - в ответ молчание, звоню сама с вопросом, когда же будет проект и цена? На что сотрудник Сергей раздраженно мне сказал "я же вам уже называл цену". Меня это очень удивило, тк угловая кухня считается совершенно по-другому. Далее я попросила другого менеджера посчитать кухню, он радостно согласился. Но затем, перезвонив мне и узнав, что прямо сейчас я не готова делать заказ, а лишь через месяц, он мне в грубой форме отказал, сказав, что "когда нужна будет кухня, тогда и приходите, вы еще сто раз передумаете, у нас много клиентов, ваш проект нам неинтересен". У меня просто шок от такого подхода. Видимо все забыли про послекризисное время и живут они очень хорошо. Но что самое удивительное - менеджер Евгений мне сказал, что ВСЕ фасады у них стоят одинаково. Т.е. он просто считает меня дурой. Конечно, общаться с этими "дилерами" нет никакого желания. Обидно за репутацию производителя. По-моему, менеджерам компании надо пройти тренинг по общению с клиентами. Совершенно нормально, что люди в поисках мебели присматриваются и приглядываются и делают расчеты не один раз. Удачи! P/S/ негативне отзывы на своем сайте они тут же удаляют