Кухни Zetta - Комментарий №26

У нашей семьи с фабрикой Zetta все складывалось поначалу неплохо. Замерщик приехал, оперативно все сделал. Затем уже в магазине выбрали модель, создали дизайн и заплатили половину суммы. Кухня получилась не дешевой. И тут начались проблемы. После оплаты второй части суммы и положенного по договору срока изготовления оказалось, по словам менеджера, что столешницу нам сделали с браком и срок доставки отодвигается на 1 неделю. Позже, со слов других сотрудников Zetta, эта информация не подтвердилась. Во вновь назначенный срок мебель доставили, НО вот только сборщики не приехали. Наш менеджер весь день рассказывала нам о том, что сборщики на подъезде. И случилось чудо - часов в 8 вечера мы с жуткой радостью встречали задержавшихся с 9 утра сборщиков. Собирали нам кухню 5 дней, мы думали не доживем до этого события. Собрали правда, практически без замечаний, вот только к мойке, которую мы тоже купили в Zetta забыли положить сифон и все остальное. Ну да ладно - приняли работу. Докупали сами. Дальше интереснее. При монтаже стык столешницы оказался не совсем ровный плюс у навесного шкафа дверца не отрегулирована. Данная информация была доведена до нашего менеджера (писали заявление). Менеджер обещала, что в течение недели все будет исправлено. Заканчивается третья неделя... И о работе менеджера - это просто незамутненный никакими чувствами, кроме нашего "восторга" процесс. Постоянное обещание перезвонить и полный игнор клиента затем. После получения денег клиент им не интересен!!! Плюс постоянный обман и нежелание решать проблемы клиента. Да, забыл сказать, при заключении договора я провел с Анной незабываемый целый день, тупо ожидая оформления договора и наблюдая, как она пыталась справиться с компьютером и оргтехникой. Жаль потраченных денег, нервов и времени. Данная организация не уважает своих клиентов!