Mebell.ru - Комментарий №23

Магазин просто отвратительный. Положительные отзывы явно заказные, обратите внимание, нет средних оценок, либо ужасно, либо отлично. В жизни такого не бывает. Моя история: «06» Мая 2013 года, в магазине «Mebell.ru» мною приобретена мебель в составе: Кровать "БЛЮЗ" 900, комплект ящиков к кровати и комод "БЛЮЗ" общей стоимостью 13 362.00р. (Тринадцать тысяч триста шестьдесят два рубля 00 копеек). Товар был получен в упаковке изготовителя и принят по местам. По заявлениям сотрудника магазина по телефону и водителя-экспедитора, в случае если мною будут обнаружены недостатки главное не выбрасывать коробку, позвонить и будет они привезут новую мебель, а поврежденную заберут. «07» Мая 2013 года, при вскрытии упаковки из комплекта кровати "БЛЮЗ" обнаружилось механическое повреждение детали "Изголовье кровати", а так же заводской брак на ней же. При вскрытии упаковки комода "БЛЮЗ" обнаружилось механическое повреждение детали "столешница" и механическое повреждение одной из половинок задней стенки комода. А так же отсутствие инструкции по сборке и явное недостаточное кол-во стяжек и других элементов для сборки корпуса и ящиков комода. «08» Мая 2013 года, я созвонился с менеджером магазина, рассчитывая на обещанную замену. Но мне заявили, что просто менять мебель не будут. Мне было сказано составить заявление по рекламации на сайте магазина «Mebell.ru», в специальном разделе. Указать все недостатки и ждать. Я выполнил требования, мне пришло уведомление, что претензии рассмотрены и приняты. Замена поврежденных деталей будет осуществлена в течении 2х недель, а пока я жду они рекомендуют собрать мебель с поврежденными деталями. До настоящего времени претензии по качеству не удовлетворены. Названные сроки по устранению превышены более чем в два раза. По прошествии 50 дней с момента обращения я потребовал расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Магазин отказывает мне в удовлетворении просьбы ссылаясь на п.1 ст.25 ЗоЗПП Однако я считаю, что на моей стороне п.1 и п.2 ст.20 ЗоЗПП, а так же ст.18 ЗоЗПП. Не говоря о статье 151 ГК РФ. Почти 2 месяца я не могу полноценно пользоваться мебелью за которую заплатил, сижу на коробках, трачу время и нервы при общении с магазином. А сегодня обнаружил, что они удалили мой аккаунт на своем сайте вместе со всей перепиской по рекламации. Дело так не оставлю, буду подавать в суд. Призываю и Вас не сдаваться, нужно наказывать таких продавцов, иначе они будут и дальше портить жизнь нам с вами.