Откутюр - Интернет-магазин Брендовой Одежды, Обуви и Аксессуаров. - Комментарий №4

Заказала два товара платье (5900) и туфли (3900) плюс доставка (1500). Пришла получать на почту, оплатила 11 500 руб. - выдают маленький пакетик, в котором туфли явно не поместятся, а в бланке доставки написан состав посылки - платье, туфли. Пакет целый, пришлось уговаривать, чтоб аннулировали платеж. Позвонила, думала может не намеренно, может вторая упаковка где-то потеряна EMSом. Но мне так нагло сказали, что туфлей не было (хотя на сайте они до сих пор есть и в наличии и нужного размера), вот и не отправили. А счет за них выставили и в бланк вписали (как в этом случае работает EMS тоже странно, какие в малюсеньком пакете могут быть туфли???). В общем говорят мне - оплатите, а мы потом вернем деньги (может быть). Я сказала, что ничего оплачивать не буду и пусть возвращают платье (а может там и не оно вовсе) за свой счет. Мне ответили:Ну и зачем тогда вы нам звоните. Это хорошо что туфли можно прощупать через пакет, а если б там было два платья например. Вот и думайте - намеренно они забывают положить товар полностью или нет.