Обувной Центр на Автозаводской - Комментарий №32

Сегодня второй раз за неделю общались с продавцами, которые отказались принять претензию на некачественную обувь (мужские зимние ботинки), купленные за 4000 руб. в павильоне №143. Администратор центра Садвакасов Ш.Б. принял корешок от претензии (взятой на стенде рядом с его кабинетом), но сделать запись в журнале регистрации или расписаться в его получении на нашей претензии отказался, ссылаясь на какие-то новые законы, которые нам не показали, несмотря на просьбу. Мы действовали на основании "Закона о правах потребителей" (ст.18, 19), объясняя наши права и обязанности продавца принять претензию. На стенде рядом с кабинетом администратора висит эта информация, мы обратили на нее их внимание, но они проигнорировали. Имеем видеозапись разговора с продавцом,сделанную сегодня, т.к. иных возможностей доказать свое общение с продавцами не можем. Продавцы отказались обменять обувь, предложили взять ее в ремонт, но в таком случае экспертиза не будет проводиться. Будем вынуждены обратиться в суд, СМИ для решения своей проблемы.