Разместить рекламу на сайте
Выбирайте категорию и добавляйте отзывы
Дом и семья
Недвижимость
Строительство
Медицина
Авто
Производство
Отдых
Работа
Туризм
Торговля
Карта сайта
Финансы
Услуги быта
IT
Мебель
Страхование
Развлечения
Спорт
Образование
Закон
Красота
Справочная
Безопасность
Реклама
Для детей
Интерьер
Оборудование
Ремонт
Сервисное обслуживание
Онлайн-сервисы
Товары для дома
Разное
Добавить компанию
Обратная связь
Компаний
382979
Отзывов
1090541
Мы
- это большой каталог отзывов о компаниях всех направлений. Перед тем как сделать заказ у какой-либо компании, мы советуем Вам посмотреть об этой компании и только после этого, решить - делать Вам заказ или нет.
Дом и семья
Развлечения
Шопинг
Дети
Еда
Отдых
Бизнес
Работа
Спорт
Пресс релизы компаний
Lamoda.ru - Комментарий №50
Отзыв написал
«Arina Chernavtseva»
2015-11-02
Сказать друзьям об отзыве
Приехала я за своим заказом 29.10.15 в пункт самовывоза на ул. Марксистская (Москва). Заказывала 2 товара на выбор. Кофта мне не подошла, а вот кардиган был очень нужен. В принципе, сама модель хорошая и состав тоже, но.... он был с ДЫРКОЙ, также с кривой оверлочной строчкой, везде торчали нитки! В общем, самый настоящий БРАК! Конечно, такой кардиган мне был не нужен, и пришлось отказаться от выкупа. Естественно, 150 руб. на пункте самовывоза за так называемую "доставку" этого брака мне пришлось заплатить. Заказываю на lamoda не первый год, и у меня не было никаких сомнений, что такой солидный магазин, который следит за своей репутацией, без лишних разговоров вернёт мне стоимость доставки. Ладно, прислали брак, что тоже очень неприятно, ведь я не получила вещь, потратила своё время. Но на компенсацию средств хотя бы рассчитывала. Оставила запрос на перезвон. Вскоре со мной связалась девушка-менеджер. И что мне сказали, как вы думаете? Хах! Что они ГОТОВЫ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ СКИДКУ на последующий заказ (!) в размере 10%!!!!! Вы представляете?! Когда я сказала, что скидка мне не интересна, по той причине, что, возможно, новую покупку я вообще не планирую, мне бы вернуть за доставку свои средства, мне ответили, что скидка - это и есть компенсация, и по всему было ясно, что им плевать на то, что мне этот вариант совершенно не нужен... Я удивилась ещё больше, когда получила смску, что моя скидка в 10% действует ТОЛЬКО ДО 29 ФЕВРАЛЯ! То есть вот как получается: магазину Ламода плевать на нужны клиентов, они сами решают, каким образом "компенсировать" свою собственную оплошность (бракованный товар), совершенно не учитывая потребности клиентов. И их "извинения" - это, по сути, ВЫНУЖДЕНИЕ клиента совершить НОВУЮ покупку!!! Ведь что такое скидка на следующий заказ до 29 февраля 2016 года? Они вынуждают меня сделать покупку в их магазине. в строго определённый срок и тем самым ещё и принести им ПРИБЫЛЬ! УмнО-умнО, Ламода))) Даже свои косяки себе в прибыль оборачиваете, молодцы. А я хочу сказать следующее: я - пиар-специалист по образованию и по профессии и не понаслышке знаю, как важно крупным компаниям блюсти свою репутацию. Видимо, для такого магазина-гиганта, как Ламода, 150 руб. - цена их репутации.
Lamoda.ru
a-logo-1
Сообщение от Альфа-банк
Ваша карта одобрена!
Получите в ближайшем ...
ЗАКРЫТЬ
ПОДРОБНЕЕ