Доставка цветов и подарков Flor2u - Комментарий №39

Заказывали доставку букет на 14.02.2017 с 21.00 до 23.00 . Менеджеры доставку подтвердили и списали денежные средства с карточки. 14.02.2017 в 23.54 звонит менеджер Анна и говорит что они заказ не выполнили и готовы доставить его 15.02.2017 с 10.00 до 13.00, что мне уже не нужно так как человек улетает. Да и ложка хороша к обеду а не после. После недолгого разговора с Анной приходит СМС об отмене заказа. Далее пытались связаться по телефонам указанным на сайте, но трубки никто не брал хоть и говорили" Ваш звонок очень важен для нас " а потом скидывал на автоответчик. Спустя некоторое время мы дозвонились. "Ура"... но внятного ничего не услышали, кроме хамства. Потом просто им надоело слушать претензии в свой адрес и они положили трубку. Будем писать заявление о мошенничестве и не выполнении обязательств по договору. Причем деньги они возвращают они согласно срокам, установлеными законодательно (это они выучили). Только вот закон так же говорит о неустойке заказчику в случае невыполнения обязательств