Доставка цветов и подарков Flor2u - Комментарий №84

Я не знаю, читают ли здесь отзывы сотрудники данной компании. Но очень бы хотелось верить, что да. Всем на заметку: ради сохранения нервов, времени и денег - НИКОГДА не обращайтесь за услугой в эту контору. Злости нет предела. Этой мой первый в жизни отзыв. Настолько ситуация меня вывела из себя, что промолчать я просто не могу. Оплатила заказ заранее, указала временной промежуток времени (с 10 до 13:00). Перезвонили и сообщили, что в данное время привезти букет не смогут. Только после 15:00. Окей. Не страшно, главное привезите. Хотели обсудить детали доставки и связь прервалась. Не перезванивают. Решила созвониться с ними сама. После после прослушивания автоответчика в течение 20-ти минут все-таки дозвониться удалось. Отвечает милая девушка, говорю так и так, связь оборвалась, хотела бы уточнить некоторые детали, сообщаю номер заказа, на что мне ответ: "Ваш заказ был отменен". Как отменен? Почему?? Я же произвела оплату на вашем сайте?! Заказ вернули в нормальный статус. Хорошо. Сообщила, что раз уж не могут привезти цветы в указанное время, то пусть хотя бы позвонят получателю перед тем, как доставить заказ и уточнят время и место доставки. Согласились. День X настал. Звонка нет и нет. В итоге мало того, что букет не привезли вообще, так даже не позвонили и не предупредили/не извинились, что что-то у них там срывается!!! Итог: нервы потрачены, праздник испорчен, деньги оплачены впустую. Сегодня снова пытаюсь дозвониться до них, провисела почти пол часа на линии, а когда все-таки удалось дозвониться очередная девушка с милым голосом ответила, что служба доставки на данный момент занята и не может дать ответ по моему заказу! Я ужасно шокирована. такого отвратительного сервиса я в жизни не встречала!!! Очень хочется, чтобы их сайт закрыли к чертям, чтобы не воровали просто так деньги и не тратили нервы людей!