KupiVIP - Комментарий №12

Очень плохой сервис. Мне продали платье 1010195595, которое село на два размера при первой стирке. Однако это был уже третий товар, который оказался не лучшего качества. В этот раз я уже решила потратить время и обратилась через окно обратной связи с претензией. Надо признаться, что со мной связались только после четвертой попытки. Далее специалист отдела претензий Анна Кузьмина мне популярно объяснила, что они готовы взять товар на экспертизу, но я должна буду заплатить за нее 3000 рублей. Получается, что продав мне бракованный товар, Компания не только не спешит решить мою проблему, а наоборот демонстрирует, что я понесу потери при любом развитии событий. В случае, если брак подтвердиться, мне вернут деньги, но после оплаты мной экспертизы.Таким образом бракованное платье мне обойдется по двойной цене, включая затраты по времени и я уже не говорю про моральные издержки. Очень жаль, что в данной Компании нет понимания, что создавать своим клиентам проблемы - не лучший способ преуспеть на рынке. Сама не буду и никому не рекомендую совершать покупки через этот сервис.