Apple msk - Комментарий №10

заказ на МАКБУК ПРО 13 был сделан и оплачен 19 декабря при предварительной договоренности что он будет отправлен СПСР чтобы успеть к новому году я переплатил порядка 5000 за безналичный платеж 1 сразу после получения денег отвечать на электронные письма о состоянии заказа фирма перестала 2 только через 4 дня оператор сказала что товар якобы отправлен причем почтой РОССИИ ( хотя договоренность была о частной почте) - тут я понимаю что скорее всего к новому году он уже не придет , прошу дать хотя бы номер для отслеживания посылки - мне его дали еще только через 2 дня постоянных дозвонов ( то нет специалиста то бухгалтера то просто невозможно дозвониться) номер EA326830799RU 3 на сайте почты россии о таком номере никто не знает , подождав из вежливости неделю я начинаю пытаться (ОПЯТЬ) дозвониться в магазин и узнать о судьбе посылки ( и тут как всегда то нет руководства то бухгалтера то специалиста ) иногда я тратил в день реально по часу дозваниваясь до фирмы и проводя в ожидании при переключении со специалиста на специалиста . Один раз девушка сказала что щас все выяснит попросила подождать - я слушал музыку 18 МИНУТ и положил трубку. Сразу говорю - если скажут что якобы щас выяснят и перезвонят - ниразу не перезванивали )) Один раз оставаясь на ожидании что то сорвалось и я услышал чужой разговор - там оператор рассказывала другому клиенту о том что ждать 7 дней это нормально после предоплаты (и тут я понял что это у них НОРМА!!! 4 при этом вы заплатили 120 000 рублей неизвестно куда и никто вам ничего не говорит !!!! 5 на 3 день мне сказали что якобы мою посылку потеряла ЕМС ( к сведению - емс ищет посылки явно не один день чтобы признать что они ее потеряли - это реально очень долгий процесс , да и при звонке в емс номер трэка бы читался - а в емс о нем вообще ничего не знали) 6 вобщем потом я только через несколько дней ( при этом мне несколько раз переносили сроки ) смог получить товар , прождав на проходной 2 часа !!! деньги за доставку еще не вернули