studio25-9.ru - Комментарий №1

Вещи отвратительного качества! Подделки без маркировки и ярлыков с описанием состава и рекомендацией по уходу! Продавец игнорирует письма с просьбой вернуть оплату! Крайне не рекомендую обращаться в этот магазин, если вы не хотите потерять деньги и нервы!!!! Заказала платье 18.12.2016, чтобы получить его до Нового Года в качестве подарка для себя. Получила с курьером 30.12.2016. При осмотре полученного товара выявилось отсутствие маркировки и ярлыка с информацией о составе, наименовании товара и производителе и рекомендацией по уходу, а также неприятный резкий запах. Терзаясь сомнениями, решила все же не возвращать товар сразу с курьером. Понадеялась, что после стирки платье потеряет этот специфический запах. Судя по характерным внешним признакам, в состав изделия входит шерсть. Из чего я сделала вывод, что стирка платья возможна только в режиме ручной стирке при температуре 30С. В тот же день после окончания стирки мною было обнаружено следующее: - красная ткань на рукавах окрасила красным белую часть рукава, что говорит нестойкости краски на ткани, то есть о нарушении технологии производства при окраске материала. Иными словами, выявился ЗАВОДСКОЙ БРАК. В то же время платье не потеряло форму, шерсть не деформировалась, что говорит о том, что был соблюден температурный режим и условия стирки. В противном случае при несоблюдении условий стирки шерстяных изделий платье потеряло бы форму. После обнаружения данного дефекта изделия я незамедлительно направила письмо продавцу с просьбой принять товар обратно и вернуть мне оплату, проинформировав его о сложившейся ситуации и приложив фото платья. Ответ на моё письмо я не получила до сих пор. Чтобы убедиться, что моя жалоба получена и рассмотрена, я неоднократно звонила в интернет-магазин «STUDIO 25/9». Первоначально менеджеры магазина отвечали, что руководителя нет на месте, а «23» января 2017 года менеджер Кристина заявила, что принять товар обратно и вернуть оплату магазин не может, так как товар утратил товарный вид. То есть, следуя логике продавца, если вы приобретаете утюг в магазине, и при первом же включении в сеть он загорается, теряя свой товарный вид, то продавец не обязан вам возвращать оплату или обменять товар! Отправила заявление в Роспотребнадзор. Надеюсь, что инспекция выявит нарушения и наконец закроет эту лавочку, учитывая то, что мой отрицательный отзыв не единственный!