ОЗОН.ру - Комментарий №86

Частенько заказываю у этих "красавцев" товары просто потому, что их пункт выдачи находится рядом с моим домом, так что я легко экономлю на доставке, однако жалею об этом едва ли не каждый раз. Старые проблемы, которые были в магазине с самого начала, живы и по сей день. Для тех, кто не в курсе, озвучу - склад у них грязный и пыльный, так что если товару больше полугода, велика вероятность, что приедет он к вам в сами понимаете каком виде. Словно бы пол года эти на улице провёл. Музыкальные диски и игры часто приезжают с битыми коробками. В трещинах. Добавляют веселухи ребята на упаковке. Тоже клоуны те ещё. Если у них не лезет в стандартную коробку, скажем, коллекционное издание очередной видеоигры, они считают возможным попрыгать на ней, дабы та всё-таки влезла. Ибо кого волнует какая-то там коллекционная упаковка? Главное засунуть в коробку ОЗОНа. Отдельная тема - наклейки. Свои наклейки ОЗОН часто лепит словно бы нарочно на лица персонажам на упаковках и обложках книг. Когда же пытаешься жаловаться - включают дурачка. Дескать нам же надо куда-то наклеить наклейку со штрих-кодом. Куда же де ещё как не ведьмаку Геральту на его ведьмачью физиономию, верно? Что дальше... Любите предзаказы? Никогда не заказывайте в ОЗОНе. Пробовал. Вечно получается так, что магазин не только не привозит предзаказ в приличные сроки, он вообще его не привозит. Просто сперва "товар появится 5го". 5го оказывается, что уже шестого. Потом появляется размытое "ждём поставку", после чего менеджер сообщает что таки усё, хана и можно не ждать. Но хуже всего то, что в последнее время магазин окончательно обнаглел и стал нагло удалять все нежелательные коментарии к товарам. Пример - заказывал наклейку на телефон. В названии указана моя модель, все дела. Наклейка не подходит. Она в два раза меньше. Пишу комментарий. Вижу рядом другой такой же от какой-то девочки. Вечером захожу глянуть не попал ли ещё кто. И о, чудо! Ни одного негативного комментария к товару уже нет. Ибо зачем? Нам же продавать надо, верно? Зачем нам негатив? А народ пусть дальше попадает. Короче, вот как на духу - если есть выбор, то не связывайтесь. Магазин с самого начала был плохой, но сейчас в нём проснулись лихие девяностые. Он почувствовал вседозволенность и начал откровенно хамить и гадить, даже не задумываясь о том, что клиента надо хотя бы уважать. Из плюсов разве что огромный ассортимент, приличная выдача в пунктах самовывоза (курьеры отвратные), ну и худо-бедно сервис по возврату. В остальном - труба. Просто труба. Нервов они мне за последние десять лет измотали столько, что слов нет.