Home Me - магазин мебели HomeMe.ru - Комментарий №5

Заказ №41440. Заказывал обеденный стол Кемер и стулья Денвер. Менеджер Лиля в шоуруме на Тульской уговорила нас сделать заказ, хотя еще тогда мы полностью были не готовы. Убедила со словами, что потом если что можно будет поменять все. НО, она при этом еще и сама сделала ошибку - заказав нам овальный стол, а мы хотели 4 угольный.(Откуда ж нам знать, что буква О после названия стола означает овальный - кстати опять же это косяк сайта и названия мебели) Доставка через 2 недели только доступна -вообще ужас! В итоге нам привезли коробки, сверив маркировку на коробках мы расписались и расплатились. Затем стали снимать упаковку. Итог, стулья вместо цвета венге имеют ЧЕРНЫЙ цвет(на сайте кстати стула ДЕНВЕР с черными ножками нет) - решили сравнить с ножками стола - распаковали их(упаковка ножек была отдельной) - цвета отличаются, один действительно венге, другой черный, правда в случае плохо освещения это не сильно заметно. Ну ладно подумали - бог с ним. Собрав крепления всех четырех ножек, пошли за столешницей - и какое же было удивление - она овальная!!!! Далее звонок в магазин - отдел рекламации - отказ - мебель в комплекте(столешница и ноги) вы осуществили сборку -> отказ. То, что столешницу(она идет в отдельной упаковке) поменять нельзя мне до сих пор не понять, хотя с юридической стороны магазин в принципе прав - в договоре есть фраза " Корпусная мебель не должна быть собрана", и это не противоречит ЗЗПП. Думаю можно было пойти на встречу, тем более ничего не испорчено, и просим просто поменять столешницу, которая в упаковке. Кстати Дмитрий из отдела рекламаций посоветовал продать мне стол на АВИТО, и заказать другой стол у них. Так вот Дмитрий, с таким человеческим отношением, больше в ваш магазин не ногой, и другим не буду советовать, а наоборот буду говорить, что человеческого отношения нет, вам главное чтобы номера на бумажках от ножек столов сходились. Так что, будьте внимательны при приемке товара, заставляйте вскрывать упаковку. Комментарий: Магазин не дорожит своей репутацией. Не идут на встречу клиенту. Ну да бог с ними, думаю этот отрицательный отзыв им принесет больше убытков, чем стоимость моей столешницы.