Магазин детских товаров "Гном" / krovatky.ru - Комментарий №10

Я также побывала в магазине Гном по совету друзей, цены ниже не намного, рулей на 500 за позицию, в бюджете 15000 -16000 рублей, но все же)) После осмысленного выбора заказала по интернету у них же детскую кроватку Валерия С 749 фабрики Красная Звезда, за 15800 рулей, комод той же серии, матрац и какую то натяжную простынь, на сумму более 30000 рублей. Доставили на следующий день, правда водитель отказался поднимать мебель на этаж меньше чем за 2000 тысячи рулей, хотя менеджер при заказе озвучивал цифру в 400 рублей, пришлось поискать местных дворников, которые за 200 рублей все подняли! Коробку по наивности проверила, только на соответствие модели и цвету , а вот внутренности перебирать как то даже в голову не пришло, кровать то ведь не за 3000 рублей покупала. Начали собирать, в кровати не оказалось ни одной не бракованной детали: треснутые передняя и задняя спинки во всех 4-х углах, пометки шариковой ручкой прямо на наружных поверхностях, разнодлинные части нижнего ящика, который не возможно стянуть болтами, технологические скобы, которые видимо применялись при окрашивании деталей. Вообщем 100% брак! На следующий день написала претензию в магазин с фотографиями, и предложила поменять мне товар, на что мне ответили, что весь товар имеет дефекты и менять не на что. Сообщили что заберут и вернут деньги, прошло уже больше недели никто ничего не забирает. Мало того, некий ответственный сотрудник - Эдуард, который занимается всеми претензиями, попросту не отвечает на звонки и не перезванивает. Зато каждый день звонят какие то люди и обещают приехать забрать, но ближе к вечеру перестают отвечать на звонки и сбрасывают. Сегодня консультировалась с юристом, платежные документы, которые ООО Торговый дом "Гном!" выдает при оплате просто незаконны: нет ни реквизитов, нет кассового, чека, хотя на накладной написано ООО! и стоит гордая печать "для документов". Сегодня составила заявление в соответствующие инстанции. Искренне надеюсь, что мой печальный опыт убережет Вас от проблем с мошенниками - магазином "Гном", торгующим некондицией, который бессовестно и нагло обманывает покупателей, (их сайт: http://www.krovatky.ru) и Вам не придется заниматься всей этой гадостью и нервотрепкой накануне родов!