ЗАО «ТД «ОРМАТЕК» - Комментарий №7

Сделала заказ на Кровать Соната Кидс для свое дочери, по срокам как раз ко дню рождения. По срокам сначала задержали на 2 дня, при заказе оговаривала что важно после 18 часов! В 9 утра звонит водитель и говорит что через 2 часа будет. Я прошу его распланировать свой день так, чтобы в вечернее время привезти, так как физически нет возможности так быстро приехать и принять (тем более девушке и за городом). от МКАДа 2 км, но на левой стороне, т.е. по пути обратно в Москву. Водитель снимает заказ. Из офиса перезванивают и сообщают что заказ будет еще через 2 дня и называют ТОТ же диапазон времени с утра до вечера! Я еще раз прошу обратить внимание что нет возможности весь день сидеть и караулить. Мне отвечают , что ВОДИТЕЛИ сами планируют (внимание! не отдел ЛОГИСТИКИ, а сами - т.е. хочу не хочу). Прошу чтобы хотябы накануне сообщили более подробный диапазон времени (чтобы хотя бы отпросится с работы и попросить заменить), в ответ просто бросает трубку оператор брякнув, что заказ поставлен на пятницу и всё. Доставка ПЛАТНАЯ!!! это крупногабаритный товар! это не сотовый телефон или игрушка, которую можно заказать на работу и в кармане принести курьеру. При чем его нужно ворочать - проверить, чтобы все было в комплекте. Для этого нужен мужчина!. Меня никто не слышит. Читают заученные тексты по бумажке! Если компания хочет клиентов - она найдет способ доставить им товар, а не отмахиваться. Итог на сегодняшний день - ребенок БЕЗ подарка, Отношение к компании НЕГАТИВНОЕ! Буду ли рекомендовать - НИ ЗА ЧТО!!! хотя нет - буду рассказывать какой отвратительный сервис!!!!