Студия Александра Зайцева - Комментарий №5

Купила купон на 3 процедуры маникюра френч с покрытием Shellac. Очень пожелела уже на первом посещении. Запись моя была 06.12 на 17.00. Прождала 1,5 часа. Просто выхода у меня другого не было, маникюр был просто необходим на следующий день. Администратор пыталась торопить маникюршу, но та угрожала ей, что может вообще уйти. Правда, чтобы сгладить моё долгое ожидание, сделали мне цветное покрытие бесплатно (а вообще, доплата 350руб.). Второе посещение мне далось ещё сложнее. Записалась я за 3 недели, чтобы 29.12 попасть на маникюр, и ночью со спокойной душой и красивыми ногтями поехать в место отмечания нового года (а это 750км от Москвы). 28.12 мне позвонили, подтвердили запись. 29.12 мне звонят за полчаса до маникюра и говорят, что мы сегодня не сможем Вас принять, т.к. маникюрша не вышла на работу. Все остальные маникюрши выйти на работу тоже не могут. Хорошо, что я смогла найти, где мне сделают маникюр, но скольких нервов мне это стоило. Да бы сгладить эту неприятную ситуацию, мы с администратором договорились, что меня запишут на 9.01 и делают цветное покрытие за счёт салона. И в конце разговора ещё раз уточнила о покрытии. Следующий звонок из салона поступил мне 07.01, попросили меня прийти 8 числа, мне это было не удобно, поэтому я просто перезаписалась на 13.01 и спросила, есть ли отметка о цветном покрытии, на что я услышала, что такого нет. Я в очередной раз объяснила, мы опять якобы договорились об этом. 13.01 я решила позвонить за два часа до процедуры и узнать, не задерживается ли моя запись. Меня попросили приехать на 30 минут попозже. Я опять уточнила про мою договорённость с администратором, и как вы понимаете, ничего отмечано не было. Я приехала в салон, пришлось опять всё объяснять и в итоге мне сказали, что раз уж Вам обещали, то ладно. Но сюрпризы на этом не закончилась: с меня взяли 100 рублей за расходные материалы (крем для рук и масло), как оказалось эта доплата ввелась у них с этого года. На третий сеанс ещё не записывалась, но боюсь даже представить, что мне ждать от него.