De'Natella - Комментарий №18

Приветствую подружки по несчастью!)) Вот что я написала им везде: Добрый день! Я, Петрова Елена Сергеевна, Посещала Ваш салон 10,04,2016 (запись была на 13,00). Делала окрашивание и стрижку по купону около 1500 т.р и плюс с меня взяли доплату в 3000 р и в итоге за 4500 (я считаю что это не маленькие деньги) мне сделали очень не профессиональное окрашивание! Мастер мне объяснила что это метод "шатуш" . Ранее перед выполнением всей процедуры я показывала ей примеры (фото) что я хочу видеть. Я понимаю что "один в один" не будет, но она даже рядом не попала! Ни цветом, не структурой! Такой салон как Ваш, с прекрасными отзывами о Ваших работах, просто не приеемлимо такое выполнение своей работы. Мастер помимо меня еще обсуждала и в дальнейшем окрашивала, пока я сидела с составом на волосах, другую клиентку! И таким образом у меня жженые волосы желтого цвета! Я просила затонировать волосы розово-жемчужным тоном, а в итоге я с явным желтым оттенком на переходе. Это выглядит так, что я не со свежим окрашиванием, а реально как будто 3 месяца не красила волосы. Волосы обсалютно безжизненные и тусклые! Позвонив администратору, я объяснила ситуацию, она пообещала связаться с руководством и перезвонить, но звонка так и не было! Поэтому я требую исправить данную ситуацию и не портить репутацию Вашего салона! ОЧЕНЬ жду обратную связь в ближайшее время. Заранее спасибо! Потом и все таки добилась от них ответа и они предложили мне прийти на "перекраску"))Вот думаю идти или нет... Даже в биглион написала, в инфо-поддержку.