Marina Club - Комментарий №3

Две звезды только за тренеров по детскому плаванию. Все остальное - полный атас. Начнем с неприветливых и неухоженных девок на ресепшне, которые смотрят на тебя с таким видом, что думаешь, не должна ли ты им денег, и да, на секундочку, годовая карта стоит около 41 000 рублей, можно было бы и улыбнуться за такие деньги. Спрашиваю, как мы бкдеи тренироваться 31го декабря, на что получаю недовольный взгляд, закатывание глаз и бумажку - смотрите, там все написано - 5 баллов! Идем дальше, открываем шкафчик в раздевалке и там - жуть (и это ДЕТСКАЯ раздевалка!), грязь, неприятный запах, металл в шкафчиках, очень странной формы и непонятно как туда вообще класть вещи, вздулся от плесени, замки заедают. В бассейне все нормально, дети занимаются с удовольствием, группы небольшие, тренера очень хорошие и внимательные. Но администрация клуба не гнушается проводить индивидуальные занятия во время групповых, отгораживая и без того не очень большой бассейн для "ВИП-клиента". Родители возмущены - зовем администратора. Администратор в фитнес-клубе должен выглядеть НЕ ТАК! это же лицо клуба, а не надзиратель на зоне строгого режима!На родительское возмущение ответ один - выходные, мы сейчас ничего не решим, звоните в понедельник....- КЛАСС!!! Клиентоориентированность равна 0. Сижу ожидаю ребенка на диванчике рядом с ресепшн, слышу разговор тренера!!!! и девочки с ресепшн: какого хера так много народу, все решили жопы свои к новому году подкачать?" - друзья мои, конечно, интеллект у фитнес-тренера это не главное, но хоть капля корректности должна быть. А еще в клубе есть ресторан. Это вообще песня. Заходим: на полу валяются ошметки еды и этикетки от бутылок. Садимся за столик (Желаем выпить кофе, хотя после увиденного не так уж и желаем.), ждем.ждем 15 минут. Бармен как разговаривал с официанткой, так и продолжает.встаем уходим) Все, мне больше нечего сказать.Ходим исключительно на тренеров.