Территория Фитнеса Жулебино - Комментарий №5

Территория Фитнеса Жулебино. В целом клуб неплохой, НО со мной поступили, например, следующим образом: При родаже карты в стартовый пакет входят вводные тренировки во всех зонах клуба (бассейн, тренажерка и групповые программы). В бассейне мне предоставили вводную тренировку. А вот с вводной тренировкой в зале ГП произошло вот что. До определенного момента мне не нужно было проходить вводную тренировку, т.к. у меня не было конкретной задачи. однако, к декабрю мне реально понадобился тренер, с кем бы я могла тренироваться индивидуально. Я решила познакомиться с тренером, кто мог бы решить мою конкретную тренировочную задачу и записалась на вводную тренировку (это было в ДЕКАБРЕ). До середины ЯНВАРЯ мне из тренеров никто не позвонил. Я написала обращение в службу сервиса. ТАм сразу отреагировали (управляющий клубом Регина Корнилова), пообещав, что мне позвонит тренер и назначит время и дату вводной тренировки (напомню, что мое желание тренироваться персонально есть). ЗВОНКА ОТ ТРЕНЕРА НЕ ПОСЛЕДОВАЛО на протяжении еще месяца! Я написала повторное обращение. Теперь уже мне ответил руководитель групповых программ сети Наталья Маракулина (это было 2 марта) с обещаниями и заверениями, что тренер (Нехвядович Юлия) мне позвонит и обязательно проведет со мной вводную тренировку. НО СЦЕНАРИЙ ПОВТОРИЛСЯ — ТРЕНЕР НЕ ПОЗВОНИЛ! Вывод. Клубу или трееру не выгодно проводить бесплатные вводные тренировки, которые входят в карту. поэтому обещание тренировки — это то, что просто помогает продать!!! и надо приложить массу усилий, чтобы мне, как покупателю получить то, что указано у меня в договоре. то, что у меня была до определенного момента готовность тренироваться персонально за свои собственные деньги, все это прошло, когда я вижу такое БЕЗРАЗЛИЧНОЕ отношение ко мне, как к клиенту. Приятнее деньги отдавать тому тренеру, кто готов и всячески транслирует тебе эту готовность, а по отношению к клубу в ЖУлебино это сказать нельзя. Тренеры видимо просто хотят, чтобы к ним сразу приходили, а то, что я на вводной тренировке выбираю тренера, а тренер продают себя как профессионала — об этом забывается. И до кучи, НИКТО В КЛУБЕ ИЗ ТРЕНЕРОВ НИКОГДА НЕ ЗДОРОВАЮТСЯ В марте у меня заканчивается карта. Желание ее продлять особо нет. Тем более в нашем районе, к счастью, есть возможность ходить в другие клубы.