X-Fit Монарх PREMIUM - Комментарий №1

Если вы раздумываете о покупке карты в этот фитнес-клуб, я вам не советую этого делать. Купила карту за 46000 на год. Начала ходить. Сказать, что народу очень много, это ничего не сказать. Не раз сталкивалась с тем, что вечерами приходишь позаниматься, а свободных шкафчиков нет, нужно сидеть, ждать, пока они освободятся. Очереди на беговые дорожки, 2 из которых не работали 2 месяца, что усугубляло очереди.. Когда же я решила вернуть карту и написала заявление, менеджер предложил мне по-дружески выкупить остаток дней, чтобы перепродать потом по броской цене для "родственников", когда я отказалась, мне ответили, что деньги от фитнесс-центра будут возвращаться до 2х недель. Я ответила, что подожду. Прошло 2 недели, денег нет, позвонила менеджеру, мне ответили, что начальник, курирующий этот вопрос в отпуске и мне больше никто не может помочь, нужно ждать следующей недели, когда он появится. Но и после того, как начальник появился деньги мне не пришли. А центр теперь уверяет, что возврат уже был отправлен, но платежку не высылает и дату перевода при этом сказать не может. Все сроки по возвратам давно прошли. Ждите претензию, пойду в роспотребнадзор, благо свободное время позволяет. Вот так выглядит клиентоориентированность в премиум классе X-Fit.