Concert.ru - Комментарий №8

Вчера вечером заказа билеты на этом сайте с доставкой на дом. Курьер перезвонил ни сразу, у меня маленький ребенок, потому трубку первый раз взять не успела, больше звонков не последовало. Так как на сайте сказано, что после длительных звонков курьера, заказ может быть аннулирован, (хотя звонили мне всего один раз) решила позвонить сама. Курьер трубку не взял и я набрала указанный на сайте номер (московский). После того, как трубку взяли, мне долго никто ничего не отвечал. Наконец со мною заговорила женщина, по голосу не очень молодая, по-моему, представилась Татьяной. Я объяснила ситуацию, на что получила не очень доброжелательный ответ, что курьер звонить больше не будет. Потом она выставила мне в претензию, что я указала слишком маленький временной интервал доставки (с 12:00 до 17:00) (хотя на сайте никаких ограничений не было!) Мы изменили интервал. На мой вопрос, перезвонит ли мне курьер, если я первый раз не успею взять трубку, мне было сказано: «НЕТ!» На просьбу отправить заранее смс, так же отказ. Вместо этого, она стала в грубой форме говорить мне, что неужели я не могу поставить звонок на вибро и отойти в нужный момент от малыша. А я должна была оправдываться и объяснять, что ребенок у меня очень маленький и я дома одна. Сама оператор даже не хотела найти выход из этой ситуации, как будто ей все равно на заказ, хотя общая сумма составила 13 тысяч плюс платная доставка, хотя я живу в Москве! Наконец я предложила оставить телефон мужа, если я не возьму трубку, на что я получила нравоучения о том, что надо было мне оформлять заказ на работу к мужу. С другой стороны это совершенно не её дело!!! Несмотря на перенесенное время доставки (аж с 10 утра), мне до сих пор никто не позвонил. Больше никогда не буду покупать здесь билеты.