Мурашова Екатерина Витальевна отзывы - Комментарий №1

Были записаны на прием по удалению бородавки ребенку к доктору Мурашовой, врач начала вести себя нетактично, делая замечания мне, матери, по поводу размера бородавки в воспитательном тоне, потом после того, как обколола бородавку ребенку со всех сторон анестезией, укол делался в разные точки с разных сторон, мне не понравилось то, что когда доктор вводила лекарство, из другого отверстия выливалось это же лекарство струей. У ребенка долго не останавливалась кровь. На мой вопрос есть ли что-нибудь кровоостанавливающее, Мурашова грубым голосом ответила, что только перекись. Ребенок продолжал кричать и извиваться, я не в силах была держать ватку, чтобы остановить кровь. Опять обратилась к ней с просьбой что-то предпринять, в ответ она повысила тон, после чего я не выдержала и сказала: "Почему Вы себе позволяете себя так вести?" На что она сказала, что не будет продолжать ничего делать, потому что я ее обидела, сказав ей, что она груба! После этого я спросила: "Как может личная антипатия к клиенту, тем более уже в процессе начатой операции, помешать продолжать работу? Ребенок уже перенес стресс и боль, осталось только закончить процедуру." На что она ответила: "Я могу отказать, имею на это полное право", - при этом улыбаясь в ответ на мое недоумение и перенесенный стресс. Нам, соответственно, пришлось уйти. В этом центре мы наблюдаемся давно, претензий никогда не было, нам очень нравится педиатр Наумова О. А. и другие специалисты очень компетентны, и профессиональны, никогда ничего подобного не было. Ушла оттуда со слезами на глазах и с распухшим от анестезии, и уколов пальцем ребенка.