Кабанова Алла Александровна отзывы - Комментарий №1

Здравствуйте, 7 августа я посетила Женскую консультацию (г. Павловский Посад, пр-д Большой Железнодорожный, д. 4) с жалобой. В регистратуре меня обслужили хорошо: нашли мою карту (но почему-то на руки её не дают, медсестра должна за ней сама прийти), сообщили, что по моему участку врач-гинеколог находится в отпуске с 3 августа и направили к другому в каб. № 8 к Кабановой Алле Александровне. Когда я подошла к кабинету в 15.05, была небольшая очередь из 2-х человек, по счету я третья, всё проходило, как обычно, пока не подошла моя очередь. Врач попросила подождать меня в коридоре, сижу, жду, проходит 5 минут, 10 минут, 15 минут, а меня так и не вызывают на приём, у меня дома грудной ребёночек, который нуждается в режиме питания, ухода и сна. Я выкроила этот день, чтобы посетить ЖК, в которую я обращаюсь раз в год по жалобе. Через 15 минут ожидания я самостоятельно захожу в кабинет и говорю врачу: "Вы собираетесь меня принимать?" - на что она мне ответила: "Да конечно, только я заполняю документацию! Я вызову вас". Очередь из 2-х человек, а я уже потратила час в ЖК, и всё потому, что врачу надо в первую очередь заполнить документы, а не осмотреть пациента! Что за бардак ? Ни в одной поликлинике я с таким ещё не сталкивалась! Часы приёма в каб. № 8 по пятницам с 14.00 до 20.00, в регистратуре сказали же, что она принимает до 16.30 мин. Я продолжаю общение с врачом: "Примите сначала меня, я последняя, и потом будете заполнять свои документы" - врач никак не отреагировала, а я продолжала ожидать в коридоре, на часах уже было 16.05 мин. В 16.08 мин. она вызывает меня на приём, задает кучу вопросов, я рассказала о своей жалобе, она посмотрела меня и взяла анализы. "Анализы будут готовы через неделю, так что приходите в следующую пятницу". Я говорю: "Как же так, мне что, всю неделю ходить мучиться, может какие лекарства сейчас можно уже выписать!? " Врач ответила: "Да, помажь клотримазолом". 14 августа в пятницу, в регистратуру уже не обращалась, т. к. на приёме у врача я уже была и моя карта с результатами анализов должна находиться у неё. Я прихожу в тот же самый кабинет за анализами, в очереди сидит одна девушка, получается - я вторая, в кабинете из пациентов - никого. Я спрашиваю у девушки: "Почему вы не идёте?" - она ответила, что врач просила подождать. Сидим, ждём - проходит 5 минут, 10 минут, 15 минут, врач вызывает пациентку, я следующая, получается. Сижу, жду 10 минут, 15 минут, спустя 25 минут выходит пациентка, я захожу в кабинет, здороваюсь и называю свою фамилию, врач не находит мою карту и посылает меня в регистратуру за ней, я ей говорю, что она же должна быть у Вас с результатами моих анализов, она мне отвечает, что карту отдали обратно в регистратуру, т. к. Вы не по нашему участку. "Да, но в регистратуре не дают карту на руки" -говорю я. Она: "Идите!". Я пошла в регистратуру, выходя из кабинета, я сказала очереди, что сейчас подойду, не заходите. Подошла в регистратуру, там нашли мою карту и сказали идти в кабинет! Тут же приходит медсестра за моей картой, я иду за ней в кабинет, захожу, а там уже сидит следующий пациент, а меня просят подождать ещё, спустя 15 минут я всё-таки попадаю на повторный приём. Врач открывает мою карту и говорит, что по анализам у меня всё чисто, и молчит, пока я у неё не спросила: "И что мне делать?". Она меня опять спрашивает: "А что у вас?". Я ей говорю: "Я же Вам рассказывала свою проблему на предыдущем приёме и Вы всё записали". Врач мне говорит, чтобы я всё повторила, и я ей начинаю рассказывать заново. Она мне выписала лекарства, со словами: ""У вас наверное микрофлора просто нарушена, вот вставляйте эти свечи". Я выхожу из кабинета, смотрю на часы и понимаю, что я просидела в очереди опять целый час (я была вторая в очереди) и лично на меня врач потратила 2 минуты, а не как на предыдущих пациенток 15-25 минут. Получается, если я пациент не по её участку, мной не надо так заниматься, как по своему участку!? Что за бардак творится в ЖК!? Я прихожу с жалобой раз в год и со мной так обращаются по-хамски! Никакого уважения совершенно! И пофигистический настрой у врачей, от этого я очень сильно перенервничала, что у меня упало давление 90/50, а у меня дома грудной ребёночек. Прошу провести разъяснительную беседу с Кабановой Аллой Александровной, чтобы она относилась с уважением к пациенткам не своего участка и молодым мамочкам! Заранее благодарна!