Gold-Fitness - Комментарий №16

ОТЗЫВ НА ЯНДЕКС Люди, здесь кидают на деньги и хамят клиентами, пытающимся их вернуть! Вся работа менеджмента Сети Голд-Фитнес сводится к организации привлекательной рекламы и подсчету прибыли от "супер-акций"! Кроме этого, руководство создает впечатление активной работы: опросы клиентов, прямые чаепития, беседы. По факту, ничего не меняется! Я хожу исключительно в тренажерный и аэробный залы фитнеса в г. Щёлково и столкнулась с Проблемой фоновой музыки. Казалось бы, ерунда! Однако, когда ты приходишь в "Семейный Фитнес Клуб с анонсируемой концепцией Всего, чего только можно представить (смотрите оф. сайт), где НЕ фоном рубит Рамштайн, Дип Пёпл, Металика и прочая тяжелятина, а менеджмент ссылается на музыкальный "выбор тренера или какого-то клиента"; когда полчаса беседуешь с управляющим, объясняя принципы построения Концепции фонового плейлиста Семейных Фитнес-Клубов, подкрепляя аргументы против обширным личным опытом и международной практикой Клубов, а тебе отвечают субъективным "Лично мне нравится Рамштайн" (цитирую); когда сам генеральный директор Сети, ознакомившись с письменной жалобой и НЕ пожелавший её визировать, обещает исправить музыкальную подборку, равно как и допуск к её изменениям со стороны кого-либо, кроме менеджеров или клиентов, спрашивает "По каким дням Вы планируете тренироваться?" Все "принципы работы" становятся особенно прозрачными, когда пишешь Заявление о возврате денежных средств, согласно с условиями Соглашения между мной и Г-Фитнесом, а по истечении сроков рассмотрения сама звонишь, ищешь встречи с отсутствующими менеджерами и, как следующий шаг, с администрацией района и телевидением! В фитнес-клубах разного уровня занимаюсь уже 12 лет и такой бестактности, лицемерия и откровенной наглости к заведомо постоянным клиентам не встречала НИ В ОДНОМ! Своё заявление с чеками оставила Менеджеру отдела Продаж еще в середине декабря. "Сегодня" он мне должен позвонить, зачем-то. Вообщем, напишу еще один отзыв, как только или если деньги мне вернут. ...Карту покупала по "Специальной Акции" (смс-рассылка отдельным клиентам) 9 месяцев за 9990? и только после беседы с гендиректором Сети! Спустя два месяца, терпение закончилось и степень уважения к себе пересилила возможности работником Сети Голд, а точнее Г-Фитнес! Очень жаль собственного времени, качественных тренажеров, уникальных возможностей здания, которое, похоже, так и будет просто эксплуатироваться "для отчетности"! ...Добавлю, что звонил менеджер продаж Клуба в г.Щелково: сказал, что связался с Юридическим Отделом, где мне полагают вернуть 6500 (вместо 8500(!), что НЕ соответствует условиям подписанного Договора! Убедительно попросила его передать мое несогласие с данной суммой возврата, иначе буду действовать в рамках Закона. Жду очередной обратной связи...