Морозова Наталья Степановна отзывы - Комментарий №1

18.12.16 я записалась на прием к офтальмологу Морозовой Наталье Степановне на 13:30. Мне нужно было провести комплексное обследование глаз перед родами. Я нахожусь на последних сроках беременности и специально обратилась в платную клинику в надежде, что мне проведут качественное обследование, а также не придется сидеть в очереди. Я пришла за 15 минут до времени моей записи, в коридоре перед кабинетом врача уже сидела пожилая женщина, которая утверждала, что ждет уже 2 часа, в кабинете также находилась пациентка. В 13:35 я постучала в кабинет, чтобы узнать, как долго ждать, ведь время моего приема уже началось, а передо мной еще в коридоре пациент, на что врач стала кричать, утверждать, что я не записана и выгонять меня из кабинете. Также, пациентка, которая находилась на приеме, начала оскорблять меня, говорить, что я не имею права спрашивать сколько ждать, все по два часа ждут и я подожду. Врач одобрила такое поведение своей пациентки и захлопнула дверь перед моим лицом со словами, что принимать меня она не будет и чтобы я записывалась к другому доктору. На ресепшн я попросила телефон главного врача, дать его мне отказались, жалобную книгу дали после 10-й просьбы. Когда я писала жалобу, из кабинета вышла пациентка, которая оскорбляла меня вместе с врачом и начала в коридоре кричать на меня, обзывать наглой, сумасшедшей. Я просила ее не говорить со мной и оставить меня в покое, она продолжала кричать, все это было на глазах у администраторов, которые не пришли на помощь, а наоборот, всячески пытались оправдать поведение их врача. В дальнейшем выяснилось, что многие пожилые пациентки ходят к этому врачу без официальной записи и платят деньги ей в карман, за что она часто выписывает им направления в московские больницы, которых им в государственной больнице не дают. То есть, многие пациентки в сговоре с врачом, а принимать пациентов, которые записаны официально и платить будут через кассу, данному врачу Морозовой просто не выгодно. Вместо осмотра я получила оскорбления от врача, пациентки и безразличие администраторов. Жалобу я направлю в Минздрав, а также сообщу о нарушении закона о правах потребителей данным медицинским центром.