Волна стирка ковров - Комментарий №21

Сдала в чистку ковер, обговорили дату привоза обратно, с утра позвонили сказали что привезут с 11 до 13, потом перезвонили сказали что во второй половине дня, в 17-00 перезвонила сама, сказали что нам позвонят, ждите… ждали… до 20-00, перезвонила сама, оказывается сломалась машина, ну всяко бывает, НО МОЖНО БЫЛО ЖЕ И ПРЕДУПРЕДИТЬ!!! А так весь день просидели, прождали, ковер привезли в 23-00! Но дальше было лучше, с утра развернула ковер, порван в двух местах, около 25см и второй разрыв около 15см. Позвонила и рассказала о проблеме, на что получила ответ: «Обрежьте ковер», далее: «Вы же договор подписали, там все прописано, пишите претензию». По сути дело не в том что поздно привезли и не в том что он оказался порван, тк он не был новым, а просто в отношении, никто ничего не сказал, не предупредил, ни в первом ни во втором случае.