Printbook - Комментарий №1

Доброго времени суток! Добавлю ложку дегтя в эту бочку меда. У этой компании я увидела самое безразличное отношение к просьбам клиентов. Сделали заказ у них 11 числа, заказ наш приняли, деньги с карты благополучно сняли, 15 декабря решили узнать статус нашего заказа, думаем никто не позвонил, не отписался, что же с нашим заказом происходит. открыли состояние заказа "Макет содержит информацию, способную повлиять на качество изделия. Пустые страницы, незаполненные тексты и т.п. Обратитесь в справочную службу или дождитесь инструкций от оператора." как вы понимаете звонка от оператора не было. никто даже не пытался с нами связаться. Я потратила 12 минут своего времени в попытках дозвониться до их контакт центра, я дождалась, я дозвонилась, на что получила ответ что нам отправлено было письмо на почту, а ранее техническому отделу неоднократно мы обращались с просьбой изменить адрес почты, тк у нас к ней нет доступа, как вы понимаете, нас пытались выставить виноватыми в том что они с нами не захотели связываться. Сейчас я пишу в технический отдел и прошу их поменять адрес эл почты, на что не получаю никакого ответа.На мой вопрос что с моим заказом, получаю ответ что мой заказ заблокирован, вопрос, зачем тогда я 12 минут дозванивалась до контакт центра и просила отправить мой заказ в печать. просто мой вопрос игнорируют. Компании принтбук абсолютно без разницы на клиентов, деньги они взяли, решили что все, на этом их работа закончена.