Сити Пицца - Комментарий №6

Заказали пиццу через официальный сайт СитиПиццы с предоплатой по карте. Для подтверждения заказа не перезвонили. На мэйл пришло сообщение о том, что не могут дозвониться. Перезвонили сами, переключили на районного оператора. Оператор даже не стала записывать номер заказа, попросила номер телефона. В течение 20 минут не перезванивали, позвонили сами. Ответили, что заказ не поступал (характерный голос девушки с острым ринитом, т.е. "в нос") и снова попросили оставить номер телефона. На вопрос о том, почему мне не перезвонили в прошлый раз, девушка начала грубить вместо того, чтобы выполнять качественно свою работу. На просьбу сообщить имя и фамилию - бросила трубку. Нехорошо. Снова перезвонили в головной центр (девушка по имени Зоя, которая в отличие от районного оператора разговаривала в уважительной манере и вообще спасибо, что разобралась с ситуацией), описали ситуацию, нас переключили на менеджера и быстро решили проблему. Просьба, в следующий раз набирайте в сервис адекватный персонал (таких как та же Зоя и девушка-менеджер, имя которой к сожалению, остается тайной), а если человек болеет и потому так срывается на клиентов - отправляйте на больничный. В любом случае, хамское поведение по отношению к одному из постоянных клиентов - это неправильно. А в целом пицца всегда хорошая, с доставкой проблем не возникало. Но такие случаи НУЖНО исключать.