Ателье POLZA - Комментарий №1

Всем Доброго времени суток! Воспользовалась услугами данного турагентства впервые и.. последний раз. Сотрудники обособленнного подразделения Апельсин тревел в ТРЦ "Европейский" оказались не профессионалами. Тур мной был оплчен за 1,5 месяца до даты вылета (при этом в агентство я пришла уже с подобранным вариантом), от специалистов требовалось только подписать со мной контракт, принять аванс и дальше "вести" мою путевку на должном уровне. Однако, на деле оказалось, что подписать контракт и принять от меня полную сумму - основная цель специалистов данного обособленного подразделения и никакой более работы они с клиентами проводить не должны. Я самостоятельно связывалась и уточняла необходимость и сроки внесения оставшейся суммы, самостоятельно уточняла время и дату вылета. О том, что мне изменен аэропорт прилета я узнала накануне вылета и даже не от турагентства, а случайно. Хочется также сказать, что никто меня не уведомил о том, что визу по прибытии в Шарм-эль-Шейх можно не оплачивать, а получить бесплатно от представителя туроператора в аэропорту прибытия... В общем, впечатление о компании по обособленному подразделению в ТРЦ "Европейский" осталось негативное, постарайтесь себе найти иное турагентство. С уважением, Ирина