Кидзи - Комментарий №4

Являлись постоянными посетителями данного заведения, ходили на ланчи, отмечали праздники и дни рождения. Цены в заведении приемлимые, еда вкусная и свежая, алкоголь хороший и не разбавленный, частые скидочные программы приятно радуют, но менеджмент никудышный. Хочу описать последний вопиющий случай, после которого напрочь отпало желание ходить в Кидзи: мы по телефону заказали столик на 21.00 22го февраля на троих. Нам зарезервировали девятый столик. Когда пришли в заведение, оказалось что все столики на троих человек заняты как в курящей, так и в некурящей зоне. На вопрос менеджеру заведения Виталию - "как так получилось?" услышали, что много запросов, и он чего-то упустил, конечно извиняется, но столик освободить не может, так как люди, сидящие за ним давно пришли и предложил подождать. В итоге освобождения нашего столика пришлось ждать более 40 минут. Мы попросили жалобную книгу, где оставили 3 отзыва по поводу работы менеджмента и системы бронирования и покинули заведение, оставив в отзывах свои номера для обратной связи. Где-то через час менеджер Виталий начал названивать единственной девушке из нашей компании, хотя в у него были и мужские номера, и пытался выяснить отношения - угрожающе, просил ее подойти в ресторан и поговорить по поводу отзывов. Затем, когда ему в очередной раз указали на его рабочие промахи, бросил трубку и отключил телефон. После этого, через какое-то время, снова его включил и начал слать оправдательные смс, на которые ему отвечать мы не стали. Спрашивается, что за детский сад? Разве хозяин заведения не видит, что хамоватый парнишка в студенческом свитерке не способен к серьезной ответственной работе, кем бы он ни являлся: родственником или чьим -либо протеже...