Агрегатор цветочных магазинов FlowWow! - Комментарий №14

Ужасно неорганизованный сервис. Букет просто не доставили вовремя, не предупредив о том, что имеются какие-то проблемы. Сама звонила, чтобы узнать в чем дело. Ответ был : "По каким-то причинам ваш букет не доставлен". Позже выяснилось, что магазин не мог исполнить заказ, так как не нашлись нужные цветы. Далее меня связали с флористами, которые предложили составить "такой же букет, но чуть поярче". Меня этот вариант не устроил, так как я тщательно выбирала букет, который должен был стать свадебным подарком, это было подробно написано в комментариях к заказу! Снова позвонила оператору и попросила доставить букет по другому адресу, но на следующее утро ДО 9 ч. Следующим утром позвонила оператору, чтобы проконтролировать процесс. Меня уверили в том, что все хорошо, заказ будет выполнен вовремя. На всякий случай позвонила флористам, которые вообще спали. Они сказали, что у них зарегистрирован заказ на время с 9 до 10...Когда я стала требовать выполнения заказа вовремя, мне стали что то лепетать о том, что цветочные базы открываются позже, что на этих базах нет нужных цветов и что могут сделать другой букет и что за этот букет им вообще не заплатили и по сути они его делать не обязаны...Через 40 минут споров я все-таки согласилась на другой букет на свой страх и риск, в итоге заказ доставили на час позже оговоренного, совершенно не тот. Справедливости ради отмечу, что общались со мной вежливо и терпеливо, в отличие от меня, букет в итоге составили неплохой. Итог: 2 дня нервотрепки, букет получился меньше и менее элегантный, время доставки просрочено, сюрприз не получился, так как пришлось подключить девушку, которой предназначался заказ и ее мужа, хотя они ничего об этом знать не должны были. Если бы я не позвонила утром чтобы проконтролировать заказ, неизвестно какой вообще был бы исход...Не обращусь в эту компанию более и вам не советую.