ИДС Боржоми отзывы - Комментарий №4

Как я опоздала на собеседование на час, и как меня встретила менеджер по персоналу Иванова Елена Александровна



Я опоздала на собеседование на час, но не потому, что спала или пила чай, а потому что искала адрес по схеме, которую мне выслала менеджер по персоналу Иванова Елена Александровна.



Я привыкла доверять маршрутам, которые высылает отдел кадров, т.к. им на месте виднее, как можно добраться оптимальным образом.



В схеме проезда от Елены Александровны было написано:

"м. Пролетарская последний вагон из центра, после турникетов направо. Проезд общественным транспортом: трамвай №35, 38 2-я остановка - «Новоспасский мост». Далее пешком 5 минут." Куда идти пешком - не указывалось, я подумала, что действительно близко, проехала 2 остановки, а дальше стала искать офис в шаговой доступности.



Конечно, у меня еще была с собой сфотографированная карта Яндекса, т.к. навигатора у меня нет. Но по карте Яндекса неудобно искать, когда адрес начала пути звучит как "2 остановка после м. Пролетарская". Как понять, где ты сейчас и куда идти, если ты в этой местности 1-й раз. Я стала двигаться по схеме Елены Александровны.



Забегая вперед, скажу, что идти там оказалось не 5 минут, а 10-15. И уж если там так далеко идти, отдел персонала может указать в своей схеме ориентиры (набережная от вас по левую руку, наше здание такого-то цвета, столько-то этажей) и убрать этот рекламный трюк про 5 минут?



Во время поисков я позвонила Елене Александровне через 15 минут после назначенного времени, спросила, можно ли еще подойти. Она проявила лояльность, разрешила, за это ей спасибо. Я спросила, как пройти, она сказала, что не знает, где я сейчас: "Это вы куда-то не туда ушли, возвращайтесь к остановке, мы рядом с набережной" Уже кое-что, только понятие "рядом" у всех относительное, как и "5 минут".



Когда я наконец-то нашла нужное направление, понимала, что особо рассчитывать не на что, но, может, будет окно через какое-то время, в крайнем случае, на следующий день запишусь.



Девушки с ресепшн предупредили, что я подошла и буквально через минуту вылетела Елена Александровна. Именно вылетела с претензией!



- Это вы только сейчас пришли? Почему вы только сейчас пришли?

- Я добиралась по вашей схеме, но не нашла, - сказала я.

А надо было сказать: "Потому что вы высылаете отписки, а не схемы проезда, Елена Александровна! А ваша графическая схема напоминает пестрый тихий ужас, и на ней тоже, все очень компактно, "5 минут пешком".



А Елена Александровна - мне:

- У меня сейчас другой человек, я не могу вас принять. Если бы вы опоздали на 20 минут, я бы смогла, а сейчас не могу - у меня другой человек!



И стоит, и молча ждет, когда я сама уйду! Т.е. она даже не нашла достойного выхода из сложившейся ситуации. А сказала бы Елена Александровна, что сегодня у нее все занято вплоть до 6, если что, я могу подождать, или можно на следующий день записаться, я бы ответила: "Давайте на следующий".



И, наверно, в следующий раз я бы не пошла, а в этот раз спокойно ушла, и эта ситуация бы разрешилась самым простым способом.



На претензию Елены Александровны я ничего не смогла ответить, вышла, потому что меня душили слёзы, и возмущение! Я час времени не прохлаждалась по улицам, я в темпе изучала все Дербенёвские переулки, улицы и набережные, их там в избытке! И нервничала, и уставала, да!



И если уж Елена Александровна все-таки ждала меня к назначенному сроку, она могла бы как-то конкретнее направить, куда мне идти, сказать какие-то ориентиры, а не просто "Это вы куда-то не туда ушли".



Девушка на ресепшен, кажется, Анна, наоборот, когда я попросила меня направить, прониклась проблемой, подсказала, куда пройти и куда повернуть! Как будто приход кандидата на место ей куда интереснее, чем менеджеру по персоналу))



А так - Елене Александровне все равно, сколько вы там будете топать по грязи и где, не успели - ваше дело, вы тратите свое время, не ее. Как с таким отношением можно работать с людьми - не понимаю.



Если обман и неуважение начинаются к кандидатам еще когда они не успели прийти на собеседование, то что там с работой - остается догадываться!



Да, о работе в компании "Боржоми" у меня сформировалось негативное впечатление, а поведение Ивановой Елены Александровны в непредвиденной ситуации очень ярко проявляет уровень ее профессиональных и человеческих качеств.