Replica - Комментарий №3

Добрый день, коллеги-автолюбители. Есть большое желание написать разгромную статью о фирме "Реплика",как выяснилось, компании-распространителе продукции дисков некачественного производства, добавьте к этому еще наплевательское отношение к клиенту, получите примерное представление о компании, в которую стоит ли обращаться... Вам решать. А я тем временем расскажу свою историю своего с ними "сотрудничества". Заказала на прошлой неделе диски реплика для хюндая + шины brilliants 2. Все, надо сказать, привезли в срок, проверили наличие болтов к дискам - все есть, т.е комплект, что приятно. К шинам пока претензий нет - будем честными. Поехала на сервис на шиномонтаж. Оказалось: 3 диска нормальные, а четвертый бракованный, визуально это не определишь - вот беда. Только при балансировке. Позвонила в "Реплику", объяснила ситуацию, сказала, что приехать не могу (они работают с 11 до 18 + мне ехать на другой конец города, т.е. день теряешь и деньги тоже), пусть привезут другой на замену, доставку оплачу. Оформили заказ. На следующий день позвонил менеджер, сказал, что доставку они оформить не могут, мне надо приезжать, сдавать бракованный и забирать другой - сами понимаете, сколько времени на это уйдет. Я, конечно, же возмутилась, но сказала, что хорошо, я заплачу за новый диск при условии гарантирования его соответствия стандартам, добавив, что есть желание обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей и в дальнейшем в суд, если вновь доставленный товар опять окажется бракованным. Меня не дослушали, бросили трубку, через 5 мин пришла смс об отмене заказа. Хамство уже не поражает, но всякий раз, сталкиваясь с подобными ситуациями, понимаешь, что живешь далеко не в правовом государстве, потому так в любой другой стране такая ситуация просто недопустима. Жаль, что мы вечно куда-то бежим и совсем нет времени даже на то, чтобы отстоять свои права! Убеждена, что многие сталкивались с подобным в своей жизни, но рассуждали примерно так: "Да бог с ними, с деньгами, купим в другом месте". А кто-то за их счет процветает и безнаказан, причем уверен в том, что ему НИЧЕГО не будет!! Это наш, дамы и господа, пофигизм. Но это уже философия и лирика, а суть дела в том, что я ИСКРЕННЕ советую бороться за свои права, если хотите могу проконсультировать, какое заявление написать в Роспотребнадзор + какие документы предоставить, адрес организации можно в интернете посмотреть, подъехать придется для передачи документов. Правда, материальной компенсации вы, возможно, и не получите, но компания будут подвергнута серьезному аудиту. А если хотите сберечь время, деньги, нервы и обеспечить свою собственную безопасность на дорогах настоятельно рекомендую исключить фирму "Реплика" даже из потенциальных вариантов.